Teslim Edilmeden İade Edilen Güneş Kremi Ve Geciken 1188 TL İadesi

Trendyol üzerinden Sinoz markalı bir güneş kremi siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade olmuş görünüyor ve daha sonra 1 Temmuz tarihinde satıcı tarafından teslim alındığı bilgisi yer aldı. Buna rağmen 1188 TL tutarındaki ürün bedelim yaklaşık 25 gündür tarafıma iade edilmedi.

Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan satıcıya ve Trendyol’a ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de param hesabıma yattı.

Ürünün teslim edilmeden iade edilmesi ve ardından bu kadar uzun süre para iadesi yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1188 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.