full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 112

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %25

    Çözülen Şikayet Oranı

10 Mayıs'ta oluşturduğum sipariş hala tedarik aşamasında (11 gün). Elektronik postalara dönmüyorlar ve müşteri hizmetleri diye verilen numaraları kimse açmıyor. İlk kez alışveriş yapmıştım bu son olacak. Geri dönüş olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.05.2020 tarihinde toplamda 93 TL ödeyerek 2 kitap sipariş ettim. 48 TL olan kitap stoklarda yokmuş. Ancak mailime veya telefonuma herhangi bir mesaj gelmedi. Üye girişi yaptığımda fark ettim. Diğer kitabı da iptal ettim. Ancak herhangi bir cevap alamadım ve 2 kitap için de para iadesi yapılmadı. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

721rı1419u no.lu 4 Mayıs tarihli siparişim 15 gün geçmesine rağmen ulaşmadığı için, ayrıca sitenizde var olduğu belirtilen ancak olmadıkları siparişimden sonra listeden düşülen kitaplarım da olduğu için acilen siparişimin iptalini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 gün önce online ödediğim kitap siparişi verdim. Ne bir kargo bilgilendirmesi var ne de biz inkılap kitabevinin müşteri temsilcisine ulaşabiliyoruz. Sipariş sorgulamada kodu girdiğimde “sipariş bulunamadı” diyor! Arıyoruz telefonlar kapalı. Elimde ödediğime makbuzu var! Bu zor günlerde bir sağlıkçı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım 2 kitaptan (kişisel gelişim) biri son sayfaları önü ve arkası eksik yazıları yok. Basım hatası evet ama neden kontrol edilmeden koyuluyor ve ben bunu yeni fark ettim üzücü bir durum. Böylesi sıkıntılı günlerde değişim için uğraşmak da cabası. Yeteri kadar kitaplara verilen özende gösterilmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

274wn7194b numaralı siparişimi 28.04.2020 tarihinde sipariş ettiğim halde bugün itibari ile kitaplarım henüz gelmedi. Lütfen siparişlerimin gönderilmesi için gerekli işlemlerin çok acele yapılmasını arz ederim. Müşteri memnuniyeti açısından ve yayın evinizin tercih edilmesinde olumsuz rol oynamaktad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

İnkilap Kitabevi'nden 1 Mayıs günü sipariş verdiğim siparişim halen kargoya bile verilmemiş ve aradığımda 48 saat içinde kargoya verilecek diyorlar kardeşim siz 2 haftadır ne yapıyorsunuz orada da siparişim iki hafta sonra kargoya veriliyor gerçekten yazık ilk defa alışveriş yaptım ilk ve son olacak...Devamını oku

Siparişi verdiğim 1 hafta oldu bugün, ne bir mesaj ne de mail var. Hiçbir yerde sipariş kodumu da bulamıyorum haliyle sorgulayamıyorum. Para o an çekildi tabii ama kimseden haber yok. Yoğunluk vardır anlarım ama en azından bilgilendirebilirlerdi. Çok fazla şikayet var ,korkmadım değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitap siparişini 11 gün önce yapmışım. Arıyorum daha bugün fatura kesimi yapıldığı söyleniyor. Sipariş takip numarası da yok. Ayrıca elinde mevcut olarak gösterdiği kitap aslında yokmuş ve iptal edilmiş. Yani geriye kalan kitaplar elimize kim bilir ne zaman geçecek. Sürecin zorluğundan, kargonun yoğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş verdim ancak ellerinde olmayan kitabı varmış gibi satmaya çalışıyorlar parasını kredi kartı yoluyla ödedim site içi mesaj da atıyorum kitaba acil ihtiyacım var kargoya verir misiniz diye herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Şikayetvar sitesine girdiğimde çokça şikayet yazılmış firma hakkın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24.04.2020 de İnkılap Kitabevi'nden Alfa yayınlarından çıkan Binbir gece masalları 1. Cilt siparişi verdim. Kitap zor bulunan bir kitap ve daha önce başka bir yerden de satın almayı denemiş olmakla beraber gelmedi. Bu sitede 10 günü bulur diye bir ibare koymuş, zor olduğundan kabul ettim. Fakat kita...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnkılap kitap evinden 3 tane kitap aldım birini göndermediler. Parasını ödemiştim gönderilmeyen kitabın iadesini de yapmadılar. İletişim numaraları yok kimseye ulaşamıyorsun. Zaten kargo çok geç geldi. Bir kitap paramda boşa gitti.Devamını oku

  • - Görüntüleme