to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim eksik geldi. Trendyol GO daha önce 2 defa aynı sorunla karşılaştım; yine geldi. Ücret iadem yapılmadı. Poşet 2 adet yazıyor ama poşetin biri yok. Müşteri hizmetleri ve canlı destek yardımcı olmuyor. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Yeter artık, çünkü bu kaç oldu? Yoksa da gelip ürünleri alsınlar.
Bugün BİM’den aldığım Eti Gong ürününün paketini açtığımda içindeki ürünlerin küflü olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Şu ana kadar ne Eti’ye ne de BİM mağazasına konuyla ilgili bir bildirimde bulunmadım. Eti gibi köklü bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim. Ürünün üretim ve saklama koşullarının titizlikle incelenmesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım ürünler eksik geldi. Günlerdir satıcı göndereceğini söylüyor göndermiyor, Trendyol yardımcı olacağını söyledi ama hiçbir şey yapmadı. Canlı desteğe bağlanmak istiyorum bağlamıyor. 4 adet sipariş verdiğim ürünler kargo paketinde 2 tane çıktı. İade etmek için 4 ünü de istiyor. Gel...
Trendyol üzerinden online sipariş verdim. Ürün eksik ve hatalı geldi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmuyorlar. Oysaki bizler Trendyol ismine inanarak, güvenerek alışveriş yapıyoruz fakat Trendyol hiçbir şekilde karışmıyor. İki adet ürünün parasını ödedim, ancak bir adet ürün geldi.
Trendyol GO yemek üzerinden sipariş verdim. Ürünün sepete ekledim. Sonra beni uygulama sepetten attı. Ben de ürünü tekrar ekledim. Sepetime meğersem 2 adet ürün birden göndermişler. Yani hem sepetten atıyorlar sepet boş gözüküyor hem de ürünü yeniden sepete eklediğimde iki tane birden gönderiyorlar....
Trendyol'dan sipariş ettiğim üç adet ürünüm eksik geldi. İadesi de eksik yapılıyor; ücret iadesi istemediğim halde, yapılan ücret iadesinde bir ürünümün ücreti ödenmiyor. Muhatap da bulamıyorum; ne canlı destekten ne de ürünü satan markadan. Lütfen, ürünümü gönderin.
Trendyol firmasından 2 adet olarak sipariş verdiğim ve parasını ödediğim ürün 1 adet geldi. Trendyol Asistan ile konuyu bildirmeme rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Ücretini ödediğim ürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla lütfen ilgileniniz.
Yorumlar