Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Satın Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Arızalı Çıktı, Firma Ve Garantiye Ulaşamıyorum

ID:34211566

Eylül sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Arızalı Çıktı, Firma Ve Garantiye Ulaşamıyorum

Eylül

Trendyol

12 Kasım 14:37

374

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik firmasından Philips Lumea BR1921/00 lazer epilasyon cihazını 9.995 TL’ye, kredi kartına 2 taksit şeklinde satın aldım. 23 Ekim 2025’te ürün Yurtiçi Kargo ile İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi.

Ürünü ilk iki denememde genel olarak bir sorun yaşamadım; ancak aparatları takıp çıkarırken zorlandım ve aparat değişim kısmında bir deformasyon oluştu. Ürünün kullanılmış olabileceğinden şüphelendim fakat bunu sorun etmeden iade etmedim. Üçüncü kullanımdan sonra ise cihazı prize taktığımda tamamen çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde elektrik almadı.

Gazpini Elektronik firmasıyla iletişime geçmek istedim fakat firma Trendyol’da artık satış yapmadığı için ulaşamadım. Ayrıca garanti belgesi de tarafıma gönderilmediğinden Philips yetkili servisinden de destek alamadım. Trendyol Asistan ile görüştüm, onlar da firmaya ulaşamadıklarını belirttiler. Ürünün ve deformasyonun görsellerini ayrıca ekleyeceğim.

Gazpini Elektronik firması Trendyol bünyesinde satış yaptığı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün para iadesini veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Eylül

17 Kasım 08:52

Sorunum Trendyol tarafından çözülmedi hala bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Philips Lumea Cihazının Orijinalliğinden Şüpheliyim, Satıcıya Ulaşamıyorum

Fadime

24 Ekim 23:00

485

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik satıcısından Philips Lumea BRI921/00 lazer epilasyon cihazı (Teslimat No: 9858784683) satın aldım. Ürünü 23.10.2025’te İstanbul Beyoğlu adresime teslim aldım. Kutuyu açtığımda, internetteki orijinal kutu açılımlarından farklı olarak içerikte...

Satın Aldığım Philips Lumea Cihazının Orijinalliğinden Şüpheliyim, Satıcıya Ulaşamıyorum

satin-aldigim-philips-lumea-cihazinin-orijinalliginden-supheliyim-saticiya-ulasamiyorum-4.jpg

1 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıya Ulaşılamayan Ve Faturası Olmayan Arızalı Ürün Mağduriyeti

Zeynep

10 Kasım 12:07

341

20 gün önce Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik adlı satıcıdan Philips Lumea BR1921/00 Lazer Epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez çalıştırabildim, ancak ikinci kullanımda cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünle birlikte herhangi bir eksik parça ya da fiziksel hasar b...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Gönderilen Ürün İçin İade Ve Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Muhammed

09 Ekim 14:14

768

Trendyol üzerinden, erken Elektronik adlı satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10537252173 sipariş numarası). Ürün bana 13 gün önce, İstanbul adresime ulaştı. Ancak kutu açılmadan teslim aldığım üründe fatura bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.159 TL olarak gerç...

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-8.jpg

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-7.jpg

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea Cihazımın Seri Numarası Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

Çiğdem

10 Eylül 23:19

1.444

Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...

Philips Lumea Cihazımın Seri Numarası Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

1 Destek

Trendyol Orijinal Olmayan Ürün Satışı Sonrası İade Ve Destek Sorunu Yaşadım

Esra

18 Ekim 18:23

409

26 Haziran’da Trendyol üzerinden Moda Elysium satıcısından Philips Lumea brı950/00 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü 13.439 TL ödeyerek Ankara Keçiören adresime teslim aldım. Ürünü ilk başta kullanamadım, şehir dışında olduğum için yaklaşık 3 ay sonra kullanmak istedim ve cihazın atış sa...

Öne Çıkan Konular