Pandora Bilekliğinin Yanlış İadesi Sonucu Kayıp Ve Çözüm Bekliyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Pandora bileklik ve Oysho taytı, bedenleri bana olmadığı için iade talebi oluşturarak 14 Şubat’ta kapımdan kargo ile aldırdım. Ancak kargoyu alan görevli, iade kodlarını karıştırdığı için Pandora ve Oysho iadeleri birbirine karıştı.

Bu karışıklık sonrası Pandora mağazası kendisine giden yanlış ürünü bana geri gönderdi, fakat Oysho mağazası iade süreci içinde kendilerine ulaşan Pandora bilekliğimi bana geri göndermedi. Şu anda Pandora bilekliğim Oysho tarafında görünmesine rağmen bana geri kargolanmıyor.

Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi; bu süreçte pek yardım alamadım. İade sürem dolmak üzere ve hem ürünüm kayıp durumda hem de yanlış iade nedeniyle mağdur ediliyorum.

Pandora bilekliğimin Oysho tarafından acilen bulunup tarafıma geri gönderilmesini, iade sürecimin mağduriyet yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini ve karışan kargo kodları nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.