to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden köy okulundaki çocuklar için ramazan hediyesi olarak Atlas siparişi verdim. Kargo Adıyaman Altınşehir Konteyner Kent’te bulunan Kolay Gelsin Adıyaman şubesine geldi. Adresim Şambayat (kasaba) olmasına rağmen kargo firması beni arayıp “dağıtıma getiremiyoruz, merkezden gelip almanız gerekiyor” dedi. Ben de çalıştığımı, ancak perşembe günü merkezden alabileceğimi söyledim.
Belirttiğim gün ilçeden merkeze gidip kargoyu almak istediğimde saat 16.00 civarında şubeye vardım fakat kargo şirketi kapalıydı. Şubenin üzerinde doğru düzgün telefon numarası, haritalarda ise net bir adres bilgisi yok, bu yüzden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Komşu esnaf üzerinden haber bırakılmasına rağmen “başlarından savar gibi” sadece başka gün gelmem söylenmiş, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kargo 20 Şubat’tan bu yana şubede bekliyor ve yaklaşık 10 gündür kargoma ulaşamıyorum. Bu atlasları köy okulundaki çocuklar için hazırladığım ramazan hediye paketinin içine koyacaktım, çocuklara özellikle cuma günü hediyelerini getireceğimi söylemiştim. Kargoyu zamanında teslim alamadığım için çocukların karşısında mahcup oldum.
Kolay Gelsin Adıyaman şubesinin, özellikle konteyner kent gibi hassas bir bölgede, dağıtım yapmadan müşteriyi merkeze çağırması, belirtilen günde şubeyi kapalı tutması ve doğru bir iletişim bilgisi sunmaması nedeniyle mağdur edildim. 264615146070 takip numaralı gönderimin bir an önce adresime ücretsiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca sorun yaşamama rağmen hâlâ aynı problemlerin devam etmesinden dolayı artık gerçekten çok yoruldum. Antalya’da ikamet ederken de bu firmayla sürekli benzer teslimat sorunları yaşadım, şimdi Ardahan’ın Göle ilçesine taşınmama rağmen aynı sorunlar tekrarlanıyor. ...
Trendyol üzerinden 6 Şubat’ta bir ürün siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Ürün daha yola çıkmadan önce adresimi güncelledim, buna rağmen kargo eski adrese götürülüp Ankara Etimesgut’ta bir tüpçüye bırakılmış. Ne arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim,...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması ile gönderimi sırasında ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. 11.02 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı ve elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde Beylikdüzü ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm 3 Şubat günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kargo firmasını aradım, buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Üstelik kargom için “arabaya yüklendi, dağıtıma çıkac...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından 17 Aralık saat 14.00 civarında Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin takip ekranında önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık teslim tarihi göründü. 17 Aralık’tan itibaren kargonun gelmesini bekledim; ancak teslimat yapılmayınca Ko...
Yorumlar