Hediye Ve Deri Kılıf Olmadan Gelen Kalitesiz Güneş Gözlüğü İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden birkaç gün önce Moda Lucci marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Siparişi vermeden önce özellikle hediye ve deri kılıf olup olmadığını sordum, satıcı da hediye ve deri kılıfla birlikte gönderileceğini açıkça belirtti. Buna rağmen elime ulaşan ürün ne hediyeli ne de kılıflı olarak gönderildi.

Ayrıca ürün ilanında ve diğer müşterilere giden ürünlerde, gözlüğün kenarlarındaki “g” harfinin üzerinin gerçek taşlı olduğu açıkça görülürken, bana gelen üründe ise bu kısım sadece kabartma desen gibi, çok kalitesiz ve vaat edilenden tamamen farklı bir şekilde duruyor. Yani hem eksik gönderim yapılmış hem de ürün, ilandaki ve verilen örneklerdeki görüntüden bariz şekilde farklı ve daha düşük kalitede gönderilmiş durumda.

Satın alırken verilen sözler tutulmadığı ve ürün de vaat edilenden farklı gönderildiği için kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle ürünü bu şartlarda kullanmak istemiyorum ve siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.