Hasarlı Ve Şüpheli Parfüm Teslimatı

Trendyol üzerinden Lumenascent mağazasından Lumenascent marka Liora kadın parfüm satın aldım. Siparişimi 7 Temmuz’da verdim, ürün 16 Temmuz’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfüm şişesinin neredeyse yarısının dökülmüş olduğunu, kutunun da ıslak ve lekeli bir halde olduğunu gördüm. Bu durumda bana sanki kullanılmış, açılmış ya da hasarlı bir ürün gönderilmiş gibi görünüyor.

Parfümün kokusu güzel olmasına rağmen kalıcılığı neredeyse hiç yok, bu yüzden ürünün orijinalliği konusunda da ciddi şüphelerim oluştu. Hem ambalaj durumu hem de performansı nedeniyle sizden ürün aldığıma çok pişman oldum.

Ürünün teslimat numarası 10654313399’dur. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesi ve gerekirse iade/değişim hakkımın sağlanması konusunda yardım talep ediyorum.