Geçmişte Sağlanan İade Desteği Bu Kez Neden Uygulanmadı

8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler elime teslim edildi. Ürünlerle ilgili sorun yaşadığımı ve iade etmek istediğimi Trendyol’a bildirdim. Geçmişte iade süremi kaçırdığım bir durumda müşteri temsilcileri iade kodu vererek yardımcı olmuşlardı, bu nedenle yine aynı şekilde destek alabileceğimi düşündüm.

Ayakkabıyı denediğimde kalıplarında ciddi sıkıntı olduğunu fark ettim. Ayağıma tam oturmuyor ve kullanımı oldukça rahatsız. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ancak ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu ürün için iade talep ediyor ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Geçmişte benzer bir durumda sağlanan desteğin bu siparişim için de sağlanmasını, konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.