to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Sahte Ürün Şikayeti Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 11 ay önce Dyson Airstrait marka bir elektronik ürün satın aldım. Ürün arızalandığı için Dyson yetkili servisine gönderdim ve servis, tarafıma sahte ürün olduğuna dair rapor düzenledi. Elimde ürünün sahte olduğunu açıkça belirten yetkili servis fişi bulunmaktadır.
Bu ürünü Trendyol’da “Ergen Elektronik” isimli satıcı firmadan satın aldım. Bu rapor sonrası Trendyol ile iletişime geçtim. Trendyol bana 4 gün içinde inceleme yapılacağını ve sonucun belli olacağını iletti, siparişime ait gıb2025000000064 numaralı belgem mevcuttur. Satıcıyla yapılan görüşmede ise Ergen Elektronik firmasının sahibi, dolandırıldığını kabul etti, ürünü temin eden kişilerle yaptığı anlaşmaya göre her satıştan belli bir miktar para alacağını söylediklerini, ancak kendisine söz verilen bu ödemelerin de yapılmadığını ifade etti. Yani satıcı da ürünlerin sahte olduğuna yönelik ciddi şüphe ve iddiaları kabul etmiş durumdadır.
Hem yetkili servisin sahte ürün raporu hem de satıcının bu beyanlarına rağmen şu ana kadar yalnızca “inceleniyor, 4 gün sonra belli olacak” bilgisinden başka somut bir çözüm alamadım. Orijinal Dyson ürünü aldığımı düşünerek ödeme yaptım, ancak sahte bir ürünle mağdur edildim.
Bu süreçte, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımın bu sahte ürün alışverişi sebebiyle olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum. Ayrıca Ergen Elektronik isimli satıcıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol’un daha sıkı denetim yapmasını istiyorum.
Sözde bu kadar büyük bir şirket sahte ürün satılmasına çanak tutuyor bunun yanında yaşanan mağduriyeti de göz ardı edip çözüm bulunmuyor Trendyol'dan alışveriş yapacak kişiler içinde sakın hiçbir ürünün orijinalliğine güvenerek satın almayın hatta elinizden geldiği kadar Trendyol gibi bir şirketten alışveriş yapmayın
