to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden bugün Bursa’dan yaklaşık 300 TL tutarında, piyasanın en pahalı organik yumurtalarından iki adet aldım. Ürünlerden birinin son tüketim tarihi bir haftadan az kalmıştı (4 Eylül), diğerinin ise 18 Eylül’DÜ. 10’lu paketlerde sadece iki yumurta düzgündü, diğerlerini kırdığımda hepsi dağılmış ve bozulmuştu. Her iki ürün için de iade talebinde bulundum, hatta sorunun videosunu da ilettim ancak “iade koşullarına uygun değil” cevabı aldım.
Daha önce de peynirde bombaj ve pet şişe suyun çamur halde gelmesi gibi benzer sorunlar yaşadım. Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yine olumsuz dönüş aldım. Uzaktan satış sözleşmesine göre, özellikle son tüketim tarihi yaklaşmış ve hiç açılmamış bir paketin iadesinin kabul edilmemesini anlamıyorum. Ayrıca ürünlerin muhafaza koşulları uygun değil ya da üreticiyle (ots) iletişime geçilmeli.
Ben müşteri olarak, son tüketim tarihi yaklaşmış veya bozuk ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim Gürmar siparişimdeki yumurta, son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderildi. Kutunun içinden yumurta kırdıktan sonra fark ettiğim kokudan dolayı kutunun üzerindeki son kullanma tarihine baktım ve süresinin dolduğunu gördüm. İade talebinde bulundum; fakat Tren...
Trendyol GO dan kedilerim için yaptığım mamalar ile ilgili yaşadığım sorun neticesinde, açılmamış paketli halde olan mamaları kedilerim istifra ettiği için iade talebinde bulundum. İade talebi oluşturmadan önce de tedarikçi firmayı arayarak sıkıntımı dile getirdim. Trendyol üzerinden iademi yapabile...
Trendyol GO teslimatta sipariş ettiğim yumurtaların çoğu kırık geldi. Sadece 4 adet sağlam kalmış ücret iadesi talep ettim ve uygun bulunmayarak reddedildi. Uygun bulunması için geri kalanın da mı kırık olması gerekli ben anlam veremedim. Verilen hizmet tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey değil...
12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 10’lu yumurta, yoğurt, tereyağı, içecekler ve diğer gıda ürünleri bulunmaktaydı. Teslimat sırasında yumurtalar kırılmış, poşet içindeki diğer tüm ürünlere yumurta akı ve sarısı bulaşmıştı. Hijyen açısından bu ürünlerin tü...
17.08.2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten tavuk ve yumurta siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra yumurtaların küflü olduğunu ve tavuk etinin son kullanma tarihine sadece 2 gün kaldığını fark ettim. Bu kadar hassas ürünlerde yapılan bu sorumsuzluk kesinlikle kabul edilemez ...
Hizliservisal.com 
Yorumlar