Trendyol 2’li Lierac Kremini Tek Gönderildi Ve Eksik Ürün Şikayeti

Gülistan · 2026-01-02T10:56:54+03:00

Trendyol üzerinden Lierac satıcısından Lierac çatlak kremi satın aldım. Ürün ilanında ve görsellerinde 2X200 ml, yani ikili ürün olarak yer almasına ve ödediğim tutarın da iki krem ücreti olmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet krem gönderildi. Siparişim 30.12.2025 tarihinde teslim edildi, o gün işyerinde izinli olduğum için paketi ancak bugün açabildim ve eksik gönderimi o zaman fark ettim. Hemen ardından Trendyol üzerinden “eksik kusurlu ürün” kaydı oluşturarak iade kodu aldım. Satıcıya ulaşmayı denedim ancak satıcıya ulaşamadım, Trendyol da sadece iade kodu oluşturmamı söyledi. Ben ürünü özellikle kampanyada 2’li olarak tercih ettiğim ve buna göre 3.299,80 TL ödeme yaptığım için asıl beklentim, ilanda yer aldığı şekilde ikinci kremin de tarafıma gönderilmesidir. Eksik gönderilen ürünümün bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gülistan

Gün boyunca ne Trendyol'dan ne de lierac firmasından bir dönüş almadım. Sorun çözülsün uygulamayı sileceğim lierac ürünlerini de bir daha evime sokmam

Benzer Şikayetler

Trendyol’dan Aldığım 2’li Çatlak Kremi Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Büşra

Trendyol

992

22 Ağustos Cuma günü Trendyol’dan Lierac marka çatlak kremi 2’li set olarak satın aldım ve sipariş numaram #10446083012’dir. Ürünü İstanbul’da teslim aldım. Ancak, 2’li set olarak satılan ve bu şekilde hem görselde hem açıklamada belirtilen ürün bana yalnızca 1 adet olarak gönderildi. Eksik ürün bil...

Trendyol’dan Aldığım 2’li Çatlak Kremi Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

1 Yorum

İade Edilen Ürünler Yanlış Satıcıya Gitti, Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

Melike

Trendyol

595

30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...

2 Destek

1 Yorum

Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu!

Betül

Trendyol

916

14 Eylül’de Trendyol üzerinden pureandglow adlı satıcıdan 666 TL ödeyerek Lierac çatlak kremi satın aldım. 16 Eylül’de ürün elime ulaştı. Hamile olduğum için bu kremi daha önce de kullanmıştım ve orijinalini çok iyi biliyorum. Kutusunu açtığımda ürünün orijinal olmadığını hemen anladım, kapağını dah...

trendyol-orijinalligi-supheli-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Siparişteki Concealer Ürününün Eksik Gönderilmesi İçin Acil Çözüm Talebi

Zeynep

Trendyol

112

29.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden trendhepsi satıcısından sipariş verdiğim concealer kapatıcı makyaj ürününden siparişimde 2 adet görünmesine rağmen bana yalnızca 1 adet gönderildi. Sipariş numaram #10824387765’tir. Herhangi bir hata yapmamak için siparişi tekrar kontrol ettim ve gerçekten 2 ...

Siparişteki Concealer Ürününün Eksik Gönderilmesi İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol Kampanyadan Aldığım Ürün Eksik Gönderildi, Ürünümün Teslimini Talep Ediyorum

Melike

Trendyol

409

21/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden licape çay ağacı özü yüz temizleme jeli de dahil olmak üzere bir cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 23/10/2025 tarihinde teslim edildiğinde, kampanya kapsamında 2. Ürünün 1₺ olduğu fırsattan yararlanarak satın aldığım licape çay ağacı özü yüz temizlem...