25 Defolu Güneş Enerjili Bahçe Aydınlatması İçin İade Reddi Tam Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden vesplast markalı ürünü satan İndecor Houseware mağazasından 4 Haziran’da verdiğim ve 6 Haziran’da teslim aldığım 11291956688 numaralı sipariş ile 25 adet 6’lı güneş enerjili bahçe aydınlatması satın aldım. Ürünleri ilk kullanımda denediğimde 25’inin de bozuk olduğunu ve hiçbirinin çalışmadığını gördüm.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, kargo teslim alındı ve ürünü firmaya gönderdim. Ancak Trendyol’dan tarafıma “11291956688 siparişine ait ürünün yeniden satışa uygun olmadığı tespit edilmiştir. Bu sebeple iade işlemini gerçekleştiremediğimizi ve ürünü sana geri göndereceğimizi bildirmek isteriz.” şeklinde bir mesaj geldi ve iadem kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Oysa ürünler ilk kullanımda çalışmayan, tamamen ayıplı ürünlerdir.

Toplamda 4.736 TL ödediğim bu alışveriş sonucu 25 adet ürünün tamamı bozuk çıkmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Vesplast plastik kalıp sanayi ve dış ticaret limited şirketinin ürünü satan İndecor Houseware mağazasına ayrıca mesaj yazmama rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayıplı ürün satışı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 25 adet bozuk güneş enerjili bahçe aydınlatması için ödediğim 4.736 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.