Trendyol Express müşteri hizmetleri iletişim

25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Toyfest satıcısından 2 adet zeka küpü sipariş ettim. Sipariş numaram: 9855963196. Ancak sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün ise elime hiç ulaşmadı. Kargo, Trendyol Express ile İstanbul/Bağcılar adresine gönderildi. Bu tür bir eksik teslimat sorununu T...

25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 9858836324 kargo teslim numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun teslimatı için 0850’li bir numaradan arandım, ancak öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için o anda evde değildim. Kargo görevlisine, paketi kom...

Trendyol Express üzerinden 9852913689 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm, kargo gel al noktasına desi nedeniyle sığmadığı için teslim edilemedi. Bu sabah saat 07.04’te bana bir mesaj gönderildi ve üç gün içinde adres değişikliği yapmam istendi. Ancak, aynı gün iç...

23.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 7330027144969526 ve 7330027154619329 numaralı Trendyol Express siparişlerim, 2 gündür teslim edilmedi. Siparişimde akvaryum ürünleri bulunuyordu ve acil tedarik ihtiyacım olduğu için farklı bir platformdan almak zorunda kaldım. Bu nedenle iade talebim bul...

Trendyol Express Lacivert Şubesi’nde sabah saatlerinden beri kargomu cihazdan teslim alamıyorum. Kargomun Sancaktepe’ye gelmesi gerekirken önce yanlışlıkla Bağlar ilçesine gönderildi, daha sonra doğru şubeye ulaşmasına rağmen cihazdan teslim almaya çalıştığımda “şifre hatası, tekrar deneyiniz” uyarı...

18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9850581108 numaralı siparişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen Ankara Çankaya adresine hâlâ ulaşmadı ve kargo Ankara il sınırlarına dahi girmedi. Ürün hediye olarak alınmıştı ve zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Gecikme nedeniyle Trendyo...

Trendyol Express üzerinden verdiğim 9861879823 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak, 12 adet ürün siparişi verdim. Ancak kargo teslimatı sırasında benden teslimat kodu alınmadan paketler evimin kapısına bırakıldı ve ürünler çalındı. Bunun üzerine aynı 12 ürünü tekrar ...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden 10613185484 numaralı siparişimi verdim ve kargo takip numarası olarak 7330027127125857 iletildi. Ürünüm İstanbul’dan Samsun Atakum, Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime Trendyol Express ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi Perşembe günü olarak görünüyordu, ancak kargom...

7330027129965345 numaralı ayakkabı siparişim için Trendyol Express ile ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Dün ürünün teslim edildiği bilgisi verildi, ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün ise aradığımda, adreste tanınmadığım gerekçesiyle ürünün iade sürecine alındığı belirtildi. Oysa askeri bir lojman...

16 Ekim 2025 tarihinde verdiğim sp01253414835 numaralı Trendyol Express kargom, 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo, 2 gün boyunca teslim alınmadı olarak göründü, ardından 4 gündür Edirne’den Soma’ya ulaşmadı. İzmir İncir Transfer Merkezi’ne dün gece ulaşmasına rağmen, herhangi bir işlem yapılm...

23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim tytr10613201932 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kurye tarafından yalnızca çok kısa bir çağrı ile arandım ve telefonu açacak fırsatım olmadı. Ardından, benim talimatım olmamasına rağmen ürünümün güvenlik nok...

11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1012561911484033 sipariş numarasıyla satın aldığım, 138048403 takip numaralı giyim/ayakkabı ürünüm Trendyol Express kargo firması tarafından hala teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünüm o tarihten bu yana sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve h...

17 Ekim tarihinde cayma hakkımı kullanarak Özdağ Mobilya’dan aldığım 1.800 TL tutarındaki ürünü Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Ürünüm, 17 Ekim’den bu yana İzmir Çam şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İade takip numaram: 7330026928615925. Bu süreçte Trendyol Expre...

20 Ekim Pazartesi günü Trendyol üzerinden kredi kartı ile “Fenomen Matematik ve Fen Bilgisi 6. Sınıf” kitaplarını sınav öncesi çalışmak için sipariş ettim. Siparişim Ankara’dan Zonguldak Karadeniz Ereğli’ye Trendyol Express ile gönderildi ve çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün per...

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9857214281 numaralı siparişi verdim. Kargom Trendyol Express ile gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü Anadolu Caddesi üzerindedir. Bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Ankara’dan İstanbul’a gelen diğer kargo firmaları genelli...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, 18 Ekim Cumartesi günü kargoya verildi ve 20 Ekim'de yola çıktı. Ancak teslimat numarası 138401664 olan kargom, yalnızca 200 km mesafede olmasına rağmen 3 gündür Ankara Kahramankazan Aktarma Merkezi'nde bekletiliyor. Trendyol Express müşteri hizmetleriy...

22 Ekim teslimat tarihi olarak belirtilen 9859968486 numaralı Trendyol Express gönderim, İstanbul Şişli Esentepe Mahallesi Büyükdere Caddesi adresime teslim edilmesi gerekirken, 2 gündür transfer merkezinde bekletiliyor. Aynı bölgedeki teslimatın transfer merkezinde bu kadar uzun süre tutulmasının m...

13 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tartarlılar Group satıcısından Lescon Orion koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü çok az sayıda giymeme rağmen ön kısmında kısa sürede delik oluştu. Bunun üzerine 7 Ekim’de ürünü Kahramanmaraş’tan Trendyol Ekspres ile iade incelemesine gönderdim. Sipariş numar...

15.10.2025 tarihinde Kocaeli’den Ankara’daki adresime gönderilen 1016147042561034 takip numaralı kargom, 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip hareketlerinde 15.10.2025 tarihinden bu yana “gönderi yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Konu ile ilgili olara...

Trendyol Express üzerinden 10601431645 numaralı siparişimi 6 gündür teslim alamadım. Siparişin teslimat adresi Avsallar, Alanya’dır. Tahmini teslimat süresi 2 gün geçtiği halde kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2 iş günü içinde teslim edilmezse tekrar ...

7330026965804689 takip numaralı Trendyol siparişim, taşıma sürecindeyken (kızımın doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün) barkod hatası gerekçesiyle iade sürecine alındı. Bu durumun taşıma personelinin dikkatsizliğinden kaynaklandığı çok açık. Özellikle bu kadar özel bir gün için aldığım bir hediye...

9843212280 numaralı Trendyol siparişim, 17.10.2025 tarihinden beri Trendyol Express Esenyurt dağıtım merkezinde hareketsiz bir şekilde bekliyor. Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle ilet...