Trendyol Express müşteri hizmetleri iletişim

25 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu Trendyol Express ile İstanbul’dan Malatya’ya gönderdim. Siparişim 27 Ekim’den bu yana yolda görünüyor ve halen alıcıya teslim edilmedi. Ürün acil olarak gönderilmişti ve gecikmeden dolayı hem alıcı hem de ben mağdur olduk. Teslima...

23 Ekim’de Trendyol Ekspres kargo ile gönderdiğim 1010796759252611 teslimat numaralı paket, yanlış barkodla işlem gördüğü için alıcıya ulaşmadan iade edilmiş ve 31 Ekim’de İstanbul Silivri Yeni Mahalle adresime teslim edilmiştir. Paketi ben ip ile bağlamıştım ancak tarafıma ulaştığında paketin ağzı ...

Trendyol Express üzerinden vermiş olduğum 7330027291446192 numaralı siparişim, Amasya Gümüşhacıköy gel al noktasına teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Hatay Demir şubeye gönderilmiş. Durumu fark ettiğimde Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tahmini teslimat süresi dolma...

Çanakkale’de yaşıyorum ve birçok farklı kargo firmasıyla onlarca kez teslimat deneyimim oldu. Ancak Trendyol Express kadar yavaş bir firma görmedim. İstanbul’dan Çanakkale’ye diğer beş büyük kargo firması 24 saat geçmeden teslimat yaparken, Trendyol Express siparişlerimi genellikle 3 gün, hatta baze...

14 Ekim tarihinde Trendyol Express ile gönderilen ve teslimat numarası 1015366452547660 olan kargom kayboldu. Kargonun içeriğinde kitaplar vardı ve bu kitaplar benim için oldukça önemliydi. Kargonun kaybolduğunu fark ettikten sonra Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ban...

Trendyol Express üzerinden 9875009335 numaralı siparişim 28 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul’da ve herhangi bir adres değişikliği ya da yönlendirme yapılmadı; teslimat sürekli aynı adrese yapılmaya çalışıldı. Yaşanan gecikme ...

Trendyol Express ile gönderilen 10586108653 numaralı kargomuz 14.11.2025 tarihinde Perpa Ticaret Merkezi adresine teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Daha önce de benzer bir sorun yaşadık ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimiz arttı. Konu ile ilgili Trendyol Express müşteri hizmetler...

7330027289098785 numaralı Trendyol Express gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom salı günü teslimat şubesi olan Çayır Şubesi’ne ulaştı. 29 Ekim tatili nedeniyle dağıtım yapılmadı, bu yüzden bugün ya da yarın teslim edilmesini bekliyordum. Ancak az önce gönderi takibini kontrol ettiğimd...

Bugün Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, şube seçimini özellikle belirtmeme rağmen Nevşehir Balon Şubesi'ne bırakılmış. Oysa ben kargonun Ürgüp ilçesine yönlendirilmesini istemiştim. Şube ile aramda yaklaşık 40 km mesafe var ve bu durum bana ciddi bir mağduriyet yaşattı. Kon...

Trendyol Express ile gönderilen 9868120669 numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom Batman’dan yola çıktıktan sonra bir gün Gaziantep’te bekletildi. Ardından teslim edilmesi gereken şehir olan Adana’dan geçerek Ankara’ya gönderildi ve orada da bir gün bekledi. Sonrasında t...

19 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim 7330027081164602 numaralı siparişim, Trendyol Express ile gönderildi. Ancak kargomun teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Ürünüm İstanbul'dan önce Ankara'ya, ardından bulunduğum şehir olan Ankara'ya, sonrasında ise Adana'ya gönderildi. Daha sonra tekra...

24 Ekim tarihinde verdiğim #10618236749 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Ekspres ile gönderildi. Siparişim önce İstanbul’a geldi ancak bana teslim edilmeden Bayburt’a, oradan da Erzurum’a gönderildi. Şu an ürünlerimin bana ne zaman ulaşacağı belli değil ve kaç gündür kargoda bekliyor. Bu süreç...

28 Ekim’den beri beklediğim, 10630776255 numaralı Trendyol Express kargom Ankara’dan Kocaeli Kartepe adresine gelmesi gerekirken, Kocaeli’de araçtan indirilmeden İstanbul Esenyurt’a götürülmüş. Normalde Kocaeli’de inen ve bir günde teslim edilen paketim, araya resmi tatil girmesiyle birlikte 4 gün g...

27 Ekim tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 1019389585667250 numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de aynı firmada benzer teslimat sorunları yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. Kargo takip sisteminde herhangi bir güncelleme göremiyorum ve müşteri hizmetleriyle il...

18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9853899385 numaralı siparişim Trendyol Express aracılığıyla gönderilecekti. Ancak, kargom Gülbahçesi Mahallesi’indeki adresime bugüne kadar teslim edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dö...

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından toplam 4 ürün siparişi verdim (Sipariş No: #10618252832). 25 Ekim Cumartesi günü Trendyol Express ile teslim edilen kargomda, “Stradivarius İspanyol paça şekillendirici tayt siyah” adlı ürün eksikti. Ancak sistemde tüm ürünlerin tes...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30 civarında, Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Ebrar Sitesi'nde Trendyol Express tarafından yapılan 9868776602 numaralı teslimat sırasında kuryenin davranışından rahatsız oldum. Kurye, ismimle hitap ederek oldukça laubali bir şekilde "Hilal evde misin 5 dakika'ya oraday...

22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9859564201 numaralı siparişim, Trendyol Express’in Yalova Çınar şubesi tarafından başkasına teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiği bilgisini sistemde gördüğümde hemen Trendyol Asistan ve müş...

7330027123504946 numaralı iade kodlu Trendyol siparişim, 21 Ekim tarihinde Trendyol Express tarafından Afyon'dan evimden teslim alındı. 24 Ekim sabahı saat 07.30'da iade şubesine ulaşmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen Trendyol sisteminde hâlâ "iade inceleniyor" aşamasına geçmedi. Bu durum h...

9857993532 numaralı siparişimde, iki adet Thelood marka compression t-shirt satın aldım. Ürünlerim 5 gündür Trendyol Express kargosunda bekliyor ve henüz dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi. Konu hakkında Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anca...

21 Ekim'de kargoya verilen 1018181965707116 numaralı Trendyol Express gönderim, Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edilmesi gerekirken iki kez Bursa'ya ulaşıp ardından İstanbul'a geri gönderildi. İlk kez İstanbul'a döndüğünde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve destek talebi oluşturuldu. 25 ...

21 Ekim tarihinde Dolap üzerinden bir avize siparişi verdim (Sipariş No: 1018866849063146). Kargo Trendyol Express ile gönderildi ve Beylik şubesine ulaştıktan sonra 4 gündür hiçbir hareket olmadı. Ürünün acil olarak yarına kadar elime ulaşması gerekiyor, ancak kargo sürecinde herhangi bir ilerleme ...

Trendyol Express üzerinden #10615556558 numaralı siparişimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kargo sistemde bu cuma günü teslim edilmiş olarak gözüküyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim alan kişiyle ilgili ya da imza bilgisi de paylaşılmadı. Ürünün başkasına teslim edildiğini düşünüyo...