Trendyol Express müşteri hizmetleri iletişim

Trendyol Express üzerinden verdiğim #10565772133 numaralı çocuk ayakkabısı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimin 5 gün önce Trendyol Express gel al noktası olarak belirttiğim U*** T** Market’e ulaştığı bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak kargomu hiçbir şekilde teslim al...

08.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden oluşturduğum #10566806349 numaralı siparişimin teslimatı için Trendyol Ekspres kuryesi tarafından 14.33’te +908507591515 numarasından arandım (Teslimat numarası: 9810582919). Kurye, evde olup olmadığımı sordu. Evde olmadığımı, iş yerimde olduğumu be...

06 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp02324142831 numaralı siparişi verdim. Ürün, Trendyol Express kargo şirketi ile İzmir Konak adresime gönderilecekti. Ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo İzmir’in tüm ilçelerini dolaştıktan sonra şu anda İzmir İncir Transfer Mer...

29 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim fincan takımı, Trendyol Express tarafından teslim edilmedi. Siparişimle ilgili takip numaram: sp08858969337. Ürünüm kayboldu ve bana hasarlı olduğu söylendi, ancak böyle bir hasarın olması imkânsız. 13 gündür hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş ...

Trendyol üzerinden 10570071090 ve 10574511859 numaralı siparişlerimle Kumtel ko-40 tahdf model ocak satın aldım. İlk siparişimde ürün kargo firmasındayken hasar gördüğü gerekçesiyle bana ulaşmadan otomatik olarak iade süreci başlatıldı. Bunun üzerine ürünü tekrar aynı satıcıdan sipariş ettim. Ancak ...

Trendyol Express kargo ile ilgili olarak, 9821246524 teslimat numaralı gönderim iş yerimizin açık olmasına rağmen ikinci kez teslim edilmedi. Yaklaşık 1 saat önce, adresimin kapalı olduğu gerekçesiyle kargonun dağıtıma çıkarılmadığına dair bir mesaj aldım. Ancak iş yerimiz teslimat saatinde açıktı v...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10574154969 numaralı siparişim için Trendyol Express ile teslimat bekliyordum. Ancak sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, belirtilen adrese (Alınteri Bulvarı 1161-11 Sokak No:18 OSTİM/Ankara) herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünün bedeli ol...

16.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım botumu Trendyol Express kargo firması aracılığıyla, 1010189789025860 takip numarası ile gönderdim. Ürünüm alıcıya ulaşmadı ve bir hafta sonra kaybolduğu bilgisini aldım. O tarihten bu yana defalarca Trendyol Express müşteri hizmetleriyle ileti...

6 Ekim Pazartesi günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kitap seti, aynı gün satıcı tarafından Trendyol Express’e teslim edildi. Sipariş numaram: 9815042232. Teslimat günü olarak Perşembe gösterilmesine rağmen, kargo takip ekranında 7 Ekim’den bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim hâlâ “yo...

09/10/2025 tarihinde, 9816525014 numaralı Trendyol Express siparişimle ilgili olarak saat 16:44’te kargomun başka bir adrese, yakınına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargom bana teslim edilmedi. Saat 18:30 civarında ise, kutusu açılmış şekilde ve kimseye haber verilmeden binamın girişine ...

Trendyol Ekspress İnegöl şubesinde aylardır teslimatlar sırasında 10 yaşında bir çocuk kargolarımı getiriyor. Her defasında kapıda yüksek sesle bağırıyor ve kargolarımı özen göstermeden, dikkatsizce teslim ediyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de profesyonellikten çok uzak. Müşteri hizmetleriyle i...

Trendyol Ekspres üzerinden 9801750473 numaralı Kumtel UFO ısıtıcı siparişim 5 Ekim’de İstanbul Eğitim ve Araştırma Hastanesi adresine teslim edildi. Ancak ürün hasarlı şekilde geldi ve bana haber verilmeden kapıya bırakılıp gidildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişim...

Trendyol üzerinden aldığım Piranha marka pikabım yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Ürünü fişe taktığımda dumanlar çıkmaya başladı ve hemen servise gönderdim. Servis, adaptörü yanlış taktığımı ve arızanın benden kaynaklandığını söyledi. Ancak ürünü teslim alırken kasada kırık olduğu ve kutusuz gönd...

Trendyol üzerinden son üç siparişimde de ciddi gecikmeler yaşadım. 7 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “en kısa sürede ulaşacak” yanıtı aldım, ancak h...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol Express kargo ile gönderilecekti. Ancak siparişimi verdikten sonra bulunduğum Samsun Canik Düvecik Mahallesi’ne Trendyol Express’in teslimat yapmadığını öğrendim. Teslimat için bana sadece başka bir adres seçeneği sunuldu. Benim beklentim, adres ağı geniş...

Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için 1 hafta önce İstanbul’daki bir şubeden Trendyol Express aracılığıyla gönderdim. İade kodum: 7330026539199227. Ancak kargo, şubeye eksik şekilde ulaşmış ve ürünüm kaybolmuş görünüyor. Durumu fark ettiğimde Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle i...

Trendyol Express üzerinden 08.10.2025 tarihinde Antalya’dan Tekirdağ’a gönderdiğim 137616647 numaralı teslimat için, kargo ücretinin yanlış desi hesaplaması nedeniyle fazla alındığını fark ettim. Standart küçük paket olarak gönderdiğim kargo için 45 TL ücret alınması gerekirken, 110 TL kesinti yapıl...

05 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim #10568442361 numaralı siparişim 06 Ekim’de kargoya verildi ve Trendyol Express tarafından Esenyurt aktarma merkezine ulaştı. Ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ Esenyurt’ta görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Dün Trendyol Express müşteri hizmetle...

Trendyol Express üzerinden 9798103642 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken tarihte elime ulaşmadı ve şu anda 1 gündür gecikmiş durumda. Daha önce de siparişlerimde benzer gecikmeler yaşadım; son 2-3 siparişimde de teslimatlar zamanında gerçekleşmedi. Gecikme nedeniyle Trendyol Express müşter...

Trendyol üzerinden 3 gün önce verdiğim 9806382116 ve 9806933179 numaralı siparişlerim, Trendyol Express aracılığıyla Phonever GSM gel-al noktasına yönlendirildi. Ancak ilgili gel-al noktası kapalı olduğu için ürünlerimi teslim alamıyorum. Bu durum nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Trendyol Express Denizli Menekşe Şube’ye yaklaşık 1,5 ay önce bağlandığımdan beri ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Öncelikle, gönderilerimde sürekli desi hatası yapılıyor. Örneğin, 10562886711 numaralı siparişimde aynı üründen 10 adet gönderdim ve büyük bir paket olmasına rağmen 1 desi olarak ölçüldü....

Trendyol Ekspres Dolap üzerinden iki ürün (bir kazak ve bir pantolon) satışı gerçekleştirdim. Birinci siparişim (sp09234149339) 29 Eylül’de, ikinci siparişim (sp07983899335) ise 4 Ekim’de kargoya verildi. Ancak birinci ürünüm kayboldu, ikinci ürünüm ise günlerdir hiçbir hareket göstermiyor. Daha önc...

29/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10552945945 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından İstanbul’da kargo şubesinde kayboldu. Sipariş tutarını kredi kartı ile 11.700 TL olarak ödedim. Yaşanan kayıp sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak mağduriyetim giderilmedi ve ...