Kargonun Yanlış Transfer Merkezi Ve Uzun Gecikmesi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol Express ile gönderildi ancak kargomda ciddi bir yönlendirme ve gecikme sorunu yaşıyorum. Kargonun çıkış adresi ile teslimat adresi arasında yaklaşık 80–90 km mesafe olmasına rağmen, normal şartlarda 1 en geç 2 günde teslim edilmesi gereken gönderim 3–4 gündür “gönderi yolda” ibaresiyle aynı yerde bekliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun yanlış transfer merkezine gönderildiğini, Ankara’dan Kırıkkale’ye gelmesi gereken paketin Adana’ya yollandığını öğrendim. Kargo takip ekranında da 18.09.2026 tarihinden itibaren hareketlerin göründüğü, en son işlemin ise Adana’da olduğu ve hâlâ “Gönderi Yolda” durumunda kaldığı görülmektedir. 21 Eylül’de elimde olması gereken ürün için günlerdir boşuna bekletiliyorum ve bu yaşanan yanlış yönlendirme ve gecikmeyi ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Kargomun bir an önce doğru transfer merkezine yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.