Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Kargonun Tekrar Transfer Merkezine Yönlendirilmesi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 18 Temmuz olmasına rağmen teslimatım bir türlü gerçekleşmedi. Kargonun takibinde, gönderim önce transfer merkezinden çıkmış ve yola çıkmış olarak görünürken daha sonra tekrar transfer merkezine yönlendirildiğini gördüm ve bu duruma hiçbir şekilde anlam veremiyorum.

Bu ürün bir hediye olduğu için acilen elime ulaşması gerekiyordu ancak yaşanan bu anlamsız yönlendirmeler ve gecikme nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Trendyol Express ve Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok, bekleyiniz” dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve kargonun ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Kargomun neden tekrar transfer merkezine yönlendirildiğinin açıklanmasını, teslimatın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.