to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargo Teslimatı Gecikiyor, Acil Müdahale Talebi
Trendyol Express ile gönderilen kargom İstanbul’dan çıktıktan sonra 1 gün içinde Ankara Çankaya’ya ulaştı ancak ürünüm dünden beri transfer sürecinde görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Uygulamadaki kargo takip ekranında da 17.09.2026 ve 18.09.2026 tarihleri arasında durumun değişmediği açıkça görülüyor.
Bu gecikmeyle ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, gün içinde hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.
Yaşadığım aksamanın giderilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden bir saat siparişi verdim ve ürünüm 17.09.2026 tarihinde Trendyol Express kargoya teslim edildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında neredeyse hiçbir hareketlilik görünmüyor ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca gecikme olduğunu ve kargoda hareketlilik gözükmediğini söylüyorlar, bunun dışında somut bir çözüm sunmuyorlar. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişini verdiğim saatin en geç bugün elime ulaşmasını, gün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içerisinde teslimat yapılamayacaksa, ürün bedelinin aynı gün içinde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
