Diyarbakır Sur Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı, Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy A22-M22-M32 uyumlu standlı kapaklı cüzdanlı kartlıklı siyah telefon kılıfım, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 13.08.2026 tarihinde Diyarbakır Sur dağıtım şubesine ulaştı ancak 2 gündür “gönderi dağıtım şubesinde” görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Tahmini teslim tarihi de 13 Ağustos olarak görünüyordu ve bu tarih de geçmiş durumda.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece operasyonel birimlerden dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, kargomla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Ne teslimat yapılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanıyor.

Gönderimin Diyarbakır Sur dağıtım şubesinden bir an önce dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.