Kolay Gelsin Kargosu Trendyol Tablet Kılıfını Diyarbakır’da Teslim Etmedi

Trendyol üzerinden bir adet tablet kılıfı sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve yaklaşık 1 haftadır Diyarbakır Sur şubesinde olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. 13 Mayıs tarihinden bu yana her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor ancak kargo hiçbir şekilde adresime ulaşmıyor.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde yine teslimat yapılmadı ve süreç uzamaya devam etti. Gönderi numaram 191651771’dir.

Sürecin daha fazla uzamadan incelenmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.