Chery Tiggo 8 Pro Max Işıklı Logodaki Renk Solması Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

25 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Chery Tiggo 8 Pro Max aracımın ön kısmındaki ışıklı logo bölümünde, tamamen iç tarafta kalan ve dışarıdan hiçbir şekilde müdahale edilemeyecek bir bölgede renk atması ve solma meydana geldi. Bu durumu 24.03.2026 tarihinde fark ettim.

Sorunun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar kapalı ve korunaklı bir bölgede olması nedeniyle, garantiden değişim talebinde bulundum. Ancak Chery Türkiye ve Chery Kocaeli Kaya, bu durumla ilk kez karşılaştıklarını, yapabilecek bir şeyleri olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat parça garanti kapsamında değiştirilmedi.

Araç henüz yeni sayılacak kilometre ve yaşta iken, tamamen kapalı bir bölümde böyle bir kusur oluşmasını üretim hatası olarak görüyorum. Işıklı logodaki bu renk atmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.