Toyota Xchange 2. El Araçta Tekrarlayan Ağır Arızalar, 85 Bin TL Masraf Ve Destek Yok

Toyota Xchange 2. el kapsamında Kocaeli Kaya bayisinden 04.12.2025 tarihinde 170 bin kilometrede bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana 5.000 kilometre bile yapmadan sürekli arızalarla karşılaştım ve dört kez yolda kaldım.

İlk gün oksijen sensörü arızası çıktı ve bunu yaptırdım. Bir süre sonra eğer valfi arızası için masraf yaptım, ardından katalizör arızası ortaya çıktı. Son olarak da enjektör arızası vererek araç yeniden yolda bıraktı. Serviste ve ustayla yaptığım görüşmelerde, enjektör değişimi yapsam bile aynı arızanın tekrar etmeyeceğine dair garanti verilemeyeceği, sorun devam ederse bu kez beynin ya da silindir kapağının sökülüp incelenmesi gerekeceği ifade edildi.

Şu ana kadar yaklaşık 25 bin TL civarında masraf yaptım, şu anda da yaklaşık 60 bin TL’lik yeni bir masraf daha görünmektedir ve bu masrafın dahi sorunu kesin olarak çözüp çözüleceği belirsiz durumdadır. Bu süreçte Toyota Xchange şikayet hattına telefon yoluyla ulaştım, kayıt oluşturuldu ve bayisi olan Kocaeli Kaya ile irtibata geçildi, ancak sonuç olarak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bayi ve yetkililer, aracın sorumluluğunun tamamen bende olduğunu, herhangi bir şey yapamayacaklarını iletti. Geçmişte yaptığım masraflar için bir talebim olmadığını özellikle belirttim, ancak önümüzdeki bu son yüksek tutarlı masraf konusunda en azından yardımcı olmalarını istedim, buna rağmen hiçbir şekilde destek vermediler.

Toyota Xchange 2. el güvencesiyle aldığım bu araçta, bu kadar kısa sürede bu denli ağır ve maliyetli arızalar yaşamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve yaşadığım bu durumun yetkililer tarafından görülmesini ve değerlendirilmesini istiyorum.