Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34089934

İade Talebim Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildim

profile
Gülistanı
Touché Privé
30 Ekim 2025 14:04
244

20 Ekim'de Touché Privé'nin online mağazasından sipariş numarası 878922 ile Nakışlı Denim kot ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler vardı ve ayrıca bana dar geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Sitede iade için 14 gün süresi olduğu belirtiliyor.

Ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hiç açılmadı ya da 20 dakika hatta bekletildim ve yine açılmadı. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ürün için 1.499 TL ve yaklaşık 48 TL kargo ücreti ödedim.

İade talebimin yerine getirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
04 Kasım 2025 17:02 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Ceketin Ücreti Alındı Ama Teslim Edilmedi Ve İadesi Yapılmadı

profile
Zeynep
Touché Privé
13 Ekim 2025 09:36
452

1 Ağustos’ta Touché Privé’den #838027 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2058 TL tutarında ürün bulunuyordu ve ceket için 1200 TL ödeme yaptım. Diğer ürünler teslim edildi ancak ceket gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, en kısa sürede gönderi...

siparis-verdigim-ceketin-ucreti-alindi-ama-teslim-edilmedi-ve-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Sym sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Sym
Touché Privé
15 Eylül 2025 15:29
164

Touché Privé’den #841803 numaralı siparişim kapsamında aldığım “Gold düğmeli kısa ceket” ve “Kruvaze Denim etek” ürünlerini, sitelerinde belirtilen iade koşullarına uygun şekilde ve onların belirttiği kargo firmasıyla 12 Ağustos’ta iade ettim. Ürünler 13 Ağustos’ta ellerine ulaştı olarak görünüyor. ...

iade-ucretim-hala-yatmadi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-4.jpg
iade-ucretim-hala-yatmadi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-3.jpg

İade Ücreti Hala Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Senem
Touché Privé
12 Ağustos 2025 02:54
182

Touché Privé’den jakarlı kemerli oversize ceket satın aldım (Sipariş No: 783929). Ürün 29.05.2025 tarihinde elime geçti ve iade işlemini 03.06.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Kargo takip numaram 5179*******41. Ancak aradan geçen süreye rağmen, ürün bedeli olan 839 TL tarafıma halen yatırılmadı. Ürün...

iade-ucreti-hala-yatirilmadi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Touché Privé iade talebi Touché Privé kargom Touché Privé mağaza Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz