Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Ve Değişim Sürecinde Ciddi İletişim Sorunu Ve Gecikme
Nurcan
31 Ekim 2025 20:18
400"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Talebim Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildim
Gülistanı
30 Ekim 2025 14:04
24620 Ekim'de Touché Privé'nin online mağazasından sipariş numarası 878922 ile Nakışlı Denim kot ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler vardı ve ayrıca bana dar geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Sitede iade için 14 gün süresi olduğu belirtiliyor.
Ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hiç açılmadı ya da 20 dakika hatta bekletildim ve yine açılmadı. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ürün için 1.499 TL ve yaklaşık 48 TL kargo ücreti ödedim.
İade talebimin yerine getirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
04 Kasım 2025 17:02 (Şikayetten 5 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilmeyen Ücretler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Şükran
02 Eylül 2025 14:17
139"Marka sorunuma hızlıca dönüt sağladı. Markadan alışveriş yapmaya devam ediyorum. Müşteri temsilcileri direk arayıp bana ekstra indirim verdiler. Teşekkürler"
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Verdiğim Ceketin Ücreti Alındı Ama Teslim Edilmedi Ve İadesi Yapılmadı
Zeynep
13 Ekim 2025 09:36
4541 Ağustos’ta Touché Privé’den #838027 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2058 TL tutarında ürün bulunuyordu ve ceket için 1200 TL ödeme yaptım. Diğer ürünler teslim edildi ancak ceket gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, en kısa sürede gönderi...
siparis-verdigim-ceketin-ucreti-alindi-ama-teslim-edilmedi-ve-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Sym sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücretim Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Sym
15 Eylül 2025 15:29
180Touché Privé’den #841803 numaralı siparişim kapsamında aldığım “Gold düğmeli kısa ceket” ve “Kruvaze Denim etek” ürünlerini, sitelerinde belirtilen iade koşullarına uygun şekilde ve onların belirttiği kargo firmasıyla 12 Ağustos’ta iade ettim. Ürünler 13 Ağustos’ta ellerine ulaştı olarak görünüyor. ...
iade-ucretim-hala-yatmadi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-4.jpg
iade-ucretim-hala-yatmadi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-3.jpg
İade Ücreti Hala Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Senem
12 Ağustos 2025 02:54
183Touché Privé’den jakarlı kemerli oversize ceket satın aldım (Sipariş No: 783929). Ürün 29.05.2025 tarihinde elime geçti ve iade işlemini 03.06.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Kargo takip numaram 5179*******41. Ancak aradan geçen süreye rağmen, ürün bedeli olan 839 TL tarafıma halen yatırılmadı. Ürün...
iade-ucreti-hala-yatirilmadi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
Yorumlar