Touché Privé İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

Sümeyye · 2025-10-30T16:44:29+03:00

23 Ekim’de Touche markasından aldığım bir gömlek ve iki pantolonu, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, eksiksiz şekilde iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 880226. Ürünlerin toplam tutarı 2.322 TL’dir. Ürünleri gönderdikten sonra 1 hafta geçmesine rağmen markadan hiçbir şekilde dönüş alamadım ve param iade edilmedi. İade hakkım olmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı. İade sürecimin hızla tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Sümeyye

Hala hiçbir gelişme yok! Israrla geri ödeme yapılmıyor!

Touché Privé

Değerli müşterimiz Sümeyye C., İade sürecinizdeki bu gecikme için gerçekten üzgünüz. Talebinizi çözümleyebilmek adına ödeme sistemlerimiz ile partnerlerimiz arasındaki süreçleri tamamladık. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Şikayetvar çözüm ekibi olarak şikayetinizi başarılı bir şekilde çözmüş bulunmaktayız. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız sıkıntının devam ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle tekrardan iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız. Sorunsuz ve keyifli alışverişlerde görüşmek üzere, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Sümeyye

Hala ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreç bu kadar güç değil. Sizinle alakalı bu denli böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Çok uzun yıllardır sizden alışveriş yapıyordum. Bu sondu. Markamı değiştiriyorum. Prestijiniz müşteri memnuniyeti olmalı. Para olmamalı!

Sümeyye

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

2.272 lira olan iade ücretimi 2,046,88 olarak yapmışsınız? İadede kargo ücretsiz olmasına rağmen neden eksik yatırdınız? Tekrardan hesaplayıp eksik olan ücretimin tarafıma yatırılmasını rica ediyorum!