Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34042811

İade Ettiğim Elbisenin Ücreti Günlerdir Ödenmedi İletişim Sağlanamıyor

profile
Safiyye
Touché Privé
24 Ekim 2025 18:38
429

8 Ekim’de Toucheprive.com’dan sipariş verdiğim balon kollu taş işlemeli elbise, 15 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün arka fermuarında büzme yapması ve taşının eksik olması nedeniyle, 16 Ekim’de iade ettim. Sipariş numaram: 874881. İademi Osmaniye Merkez’den Aras Kargo ile, 81104222786700 kargo takip kodu ile gönderdim. Kargo firmasını aradığımda ürünün 18 Ekim’de teslim edildiğini öğrendim. Ancak, sitede hâlâ “gönderi bekleniyor” yazıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadım, ayrıca iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat cevap verilmiyor. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum.

İade ettiğim ürünün toplam tutarı 2379 TL’dir. 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iade işlemini gerçekleştirdim ve bu hakkımın engellenmemesini talep ediyorum. Bir an önce ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
05 Kasım 2025 17:18 (Şikayetten 11 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abcd sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Tutarım Bir Aydır Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
Abcd
Touché Privé
30 Ağustos 2025 22:04
278

22 Temmuz’da teslim aldığım elbiseyi, 25 Temmuz’da Aras Kargo ile (takip numarası: 5190024700127) iade ettim. Sipariş numaram 828171’dir. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte gönderdim. Touché Privé müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana iade tutarının (835,93 TL) 14 iş günü iç...

İade Ücretim Uzun Süredir Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İrem
Touché Privé
21 Ağustos 2025 16:42
99

Toucheprive’den aldığım taş işlemeli balon kollu elbisenin bedeni küçük geldiği için iade ettim. 31 Temmuz 2025 tarihinde ürün kendilerine Osmaniye Aras Kargo ve Navlungo aracılığıyla ulaştı. Sipariş numaram: #820181. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 2.024 TL tutarındaki iade ücretim hala he...

5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Havva
Touché Privé
26 Ağustos 2025 21:02
217

807464 numaralı siparişimde yer alan bir pantolon, bir jile ve bir bluzu yaklaşık 15 Temmuz tarihinde, tarafıma verilen 64139294233579 Aras Kargo kodu...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé kargo takip Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru