to read complaints and reviews, or file yours. 
"İademi uzun bir süreçten sonra olsa da gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"
"Markanın yaşadığı olumsuzluklar ile ilgili tarafıma geri dönüş yaptığınız ve durumu izah ettiğiniz için teşekkürler"
Touche Prive'den 825271 numaralı siparişimle aldığım lacivert renk İspanyol paça pantolonu, bedeninin uymaması nedeniyle Aras Kargo ile iade ettim. İa...
16.08.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek üzere Aras Kargo’nun Sancaktepe Samandıra şubesinden, 67016905113396 iade koduyla gönderdim. Sipariş numaram #846620. Toplamda 2796 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ancak iade ile ilgili bugüne kadar ...
Touché Privé’den aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 764698. Ürünü 11 Mayıs civarında kargo ile gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 699,30 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte t...
Touché Privé'nin online mağazasından #806490 ve #806187 numaralı siparişlerimi yaklaşık iki ay önce iade etmeme rağmen, toplamda 2.459 TL ve 1.648 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Ürünlerimi elektronik fatura ile satın aldım ve 83110991437238 numaralı iade kargo kodu ile Navlungo sistemi ü...
"Müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı. Kendi ellerinde olmayan sebeplerden dolayı bir takım sıkıntılar oluştuğu belirtildi. Kibar ve nazik bir dille özür dilediler. Müşteri temsilcisi ekibine, Feyza hanıma teşekkür ediyorum."
14.08.2024 tarihinde 836085 numaralı siparişimdeki 3 parça ürünü iade etmek üzere kargo ile Touché Privé'ye gönderdim. Kargo takibine göre ürünler ell...
Touché Privé’den siyah etek bluz takım satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için, 29/05/2025 tarihinde Aras Kargo ile iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Kargo gönderi takip numaram: 5178*******27 ve iade kargo gönderi numaram: fymjjnpwzohj. Ürün, 30/05/2025 tarihinde firmaya ulaştı ve iade iş...
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Müşteri hizmetleri arayıp o dönem yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yaptı, ilgileri için teşekkür ederim."
"Ürünlerim elime ulaştı. İletişim sorununun çözülmüş olduğunu gördüm. İlgilerinden ötürü teşekkür ederim"
23.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 853210 numaralı siparişimle yaklaşık 2.400 TL tutarında ürün aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ü...
14 Ağustos tarihinde Touche Priv'den 40 beden lacivert elbise siparişi verdim (#846559). Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştird...
"Teşekkürler."
Arkadaşım tarafından bana hediye edilen bir üst ve etek, beden uymadığı için 5 Ağustos’ta iade edildi. Sipariş numaramız: 5916*******250. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1500 TL. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdik, fakat kargo takip numaramız yok. Ürünlerin firmaya ulaşıp ulaşmadığına dai...
"İade yapıldı müşteri temsilcisi tarafından arandım ve özür dilediler, özür mahiyetinde kupon tanımlandı teşekkürler"
11 Nisan tarihinde #746241 numaralı siparişimdeki blazer ceketi iade ettim. Ürünü Şanlıurfa Viranşehir Yenişehir Mahallesi’nden Aras Kargo ile gönderd...
"Sorunum çözüldü ve sonrasında tarafıma ulaşılarak indirim kodu tanımlandı."
21 Temmuz 2025 tarihinde #814261 numaralı siparişimi kargo firması aracılığıyla iade ettim. Üzerinden 37 gün geçmesine rağmen, 1800 TL civarındaki iad...
16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 848902 numaralı siparişimle bir elbise ve ikili takım satın aldım, toplamda 2.278,80 TL ödeme yaptım. Siparişim Hepsijet ile tkoevgwdrhj takip numarasıyla gönderilmiş. Telefon numaramı doğru yazmama rağmen kargo yanlış bir numara ile gönderilmiş ve bana ulaşılam...
"İadem ödendi. Müşteri temsilcisi aradı sonraki siparişlerde böyle aksaklıkların yaşanmayacağını belirtti"
"Sebebini detaylı bir şekilde anlatarak açıkladılar geri dönüşleri için çok teşekkür ederim"
Touché Privé’den 841328 sipariş numarasıyla 3 adet pantolon satın aldım. 2 tanesini iade ettim ve 11 gün önce iade talebi oluşturarak ürünleri Aras Ka...
"Konuyla ilgili memnuniyet ekibi kurulmuş sanırım mağduriyet yaşayan kişileri arayıp süreci açıklıyorlar. Düşünceli bir hareket teşekkür ediyorum. Bu kadar büyük bir marka bu tarz sorunlar yaşamaz umarım bir daha."
Touche’den iki adet gömlek satın aldım ve iade talebimi yaklaşık iki ay önce oluşturdum. Sipariş numaram 824747’dir. Ürünleri, firmanın belirttiği kargo firmasıyla gönderdim. İade tutarı 1300₺ olup, ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece ince...
Toucheprive.com’dan 4.197 TL tutarında kadın takım elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, iade koşullarına uygun şekilde 9 Temmuz’da Ankara Keçiören’den Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: I5JENP2MFHJ, iade numaram: 17417073950236’dır. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen, iade ü...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
