to read complaints and reviews, or file yours. 
"Dönüş yapan Kader hanım çok ilgiliydi yaşanılan durumu detaylı anlattı bir sorun bulunmuyor teşekkürler."
30.06.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 802881 numaralı pantolonu, bedenime uymadığı için iade talebi oluşturarak faturasıyla birlikte Otomatik ...
24 Temmuz 2025 tarihinde Touche Prive mağazasından “Kontrast renkli elbise turuncu” adlı ürünü 1119 TL ödeyerek, #829774 sipariş kodu ile satın aldım. Kargo Hepsijet 801MZ9SQVHJ takip numarası ile gönderildi ancak adreste olmadığım gerekçesiyle ürün satıcıya geri dönmüş. Aradan 35 gün geçmesine rağm...
"Teşekkürler"
807459 numaralı siparişimle ilgili olarak Toucheprive’den aldığım elbiseyi, tüylenme sorunu nedeniyle 10 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo Navlungo ile...
Touché privé’den sipariş numarası 795706 ile “desenli viskon gömlek” ve “doğal dokulu çizgili gömlek” aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için Ha...
"Bugün firmadan arandım, ekstra bir indirim tanımlandı. Yaşanılan durumun bazı aksaklıklar nedeniyle olduğu söylendi. Kalitesine inandığım bir firma olmuştur bu deneyimimle. Uygulamayı silmiştim ama güvenimi yeniden kazandı."
24S1T0072 ve 23Y1T062 kodlu elbiseleri beden uyumsuzluğu nedeniyle 09.08.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5191*******73) ile iade ettim. Sipariş numaram 838468, iade numaram ise 2A3A58’dir. Ürünler ellerine ulaştı ve toplamda 2400 TL’lik bir iade söz konusu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
"Para iadem yattı. Geç kalımları için özür dilediler ve sebeplerini anlattılar. Temsilci arkadaşın üslubu konuşması çok güzeldi onun sayesinde bu markadan bir kere daha alışveriş yapabilirim."
Touché Privé’den #843976 numaralı online siparişimi kredi kartı ile 2098 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 18 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri 21 Ağustos’ta Aras Kargo ile firmaya teslim ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. ...
11 Temmuz’da Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım kontrast dikişli gömlek yaka elbise ile büzgülü bluz etek takımı ürünlerini, siteye üye ol...
"Teşekkürler"
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 gün önce Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 822074. Ürünün iadesiyle ilgili olarak müşteri hi...
Toucheprive’den beli lastikli krep pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 736174). Ürünü iade ettim ve üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Kargo bana teslim bile edilmeden iade ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım, bana en kısa zamanda ödeneceği söylendi fakat...
Touché Privé’den aldığım elbiselerin bazıları beden olarak uymadı, bazıları ise kumaş kalitesi açısından beklentimi karşılamadığı için ürünleri iade ettim. 12 Ağustos’ta iade ürünler markaya ulaştı ve iadenin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 3.366,54 TL tutarındak...
Touché Privé’den aldığım 4 adet ürünün (2 takım, 2 pantolon) iadesi için 2 gün önce başvuru yaptım. Sipariş numaram: 852859. Tüm ürünler tek fatura ile geldiği için, iade talebimi de tek seferde oluşturdum. Ancak bana SMS ile peş peşe 3 farklı iade kodu gönderildi. Hangi kodun hangi ürüne ait olduğu...
"Touche ekibine ve Feyza hanıma ilgisi için teşekkür ederim. İade ücreti tarafıma yatırıldı. Tekrardan toucheden alışveriş yapma noktasında tereddütlerim vardı. Ancak bugün Touche ekibi iletişime geçerek yaşanan aksaklıkların sebebini açıklayıp samimi bir şekilde mahcubiyetlerini ifade ettikten sonra fikrim değişti. Alışveriş sürecinde yaşanan herhangi bir aksaklık durumunda iletişime geçmem için özel bir numara da bıraktılar. İlgileri için tekrardan teşekkür ederim."
08.07.2025 tarihinde Touche Official Butik’ten aldığım belden bağlamalı viskon takımın haki ve beyaz renkleri ile kolsuz astar tuniği, toplam 3.238 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Ürünleri iade etmek için kargo şubesine giderek ilgili ürünleri gönderdim. Ancak aradan iki ay ...
Touché Privé’den satın aldığım “Özel dokulu Maxi tunik mavi” adlı ürünü, 18.08.2025 tarihinde iade etmek üzere Ordu/Altınordu Aras Kargo şubesinden, K5B72VG0THJ takip numarası ile gönderdim. İade takip numaram 8F1776’dır. Ürünün ücreti olan 1.119 TL’yi banka kartı ile ödedim. İade işlemini sitenin i...
"Marka tarafından dönüş yapıldı, iade sağlandı, özür niteliğinde kupon kodu tanımlandı."
21 Temmuz tarihinde Karabük’ten kargo ile Touché Privé’ye iade ettiğim 804802 ve 815874 numaralı siparişlerime ait toplam 4957 TL tutarındaki ücret, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ iade edilmedi. Benzer gecikmeler daha önce de yaşanmıştı fakat bu kadar uzun süren bir süreçle ilk kez ...
"Marka yetkilisi bana ulaşarak yaşadığım sorunla ilgili gerekli açıklamaları tarafıma iletti. Sorun daha önce çözülmüştü ama iletişim kurarak gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim özellikle Feyza hanıma"
14 Haziran’da TouchePrive’den 795374 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürün elime geçer geçmez, beyaz çıtçıtlı gömleği iade etmek için süreci başlattı...
Touché Privé’den aldığım ürünleri, teslim aldıktan sonraki iş gününde yasal süreye uygun şekilde iade etmek üzere Aras Kargo (Navlungo iade kodu: eı 313288 001) ile gönderdim. Sipariş numaram: #841887. Ürünlerin toplam bedeli olan 9715₺’nin iadesini bekliyorum. Ürünleri göndermemin üzerinden 17 gün ...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
