to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım 4 adet ürünün (2 takım, 2 pantolon) iadesi için 2 gün önce başvuru yaptım. Sipariş numaram: 852859. Tüm ürünler tek fatura ile geldiği için, iade talebimi de tek seferde oluşturdum. Ancak bana SMS ile peş peşe 3 farklı iade kodu gönderildi. Hangi kodun hangi ürüne ait olduğunu ve hangisini kullanmam gerektiğini öğrenmek için firmanızın iletişim numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca 2 gündür mail gönderiyorum, fakat hiçbir yanıt alamadım.
Kargo kodlarının süresi dolacağı için, bugün tüm ürünleri tek pakette ve kodlardan birini kullanarak kargo firmasına teslim ettim. Kargo firması diğer iki kodun da aktif olduğunu, istersem ürünleri ayrı ayrı gönderebileceğimi söyledi ancak 4 ürün için sadece 3 kod olduğu için bu da mümkün olmadı. Kodların hangi ürüne ait olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu belirsizlik yüzünden mağdur oldum. Kargo paketinin ve takip numarasının görsellerini de firmanıza mail ile ilettim.
Şu anda iade sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve bu durumdan dolayı çok endişeliyim. İademin sorunsuz tamamlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle bir daha firmanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Touché Privé’den 824651 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve hemen poşetine koyarak iade kodu ile geri gönderdim. Ürün, kargo hareketlerinden takip ettiğim kadarıyla 28 Temmuz’da firmanın eline ulaştı. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen h...
Touché Privé’den verdiğim üç farklı siparişin iade işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. #816455 numaralı siparişimden 1498,5 TL, #805488 num...
Touché Privé’den farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde, beğenmediğim veya beden uymayan ürünleri iade ettim. Aşağıda belirttiğim siparişlerden (#791261, #783393, #783329, #774880, #770111, #769307, #834997) iade ettiğim ürünlerin ücretleri, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılmadı...
22 Ağustos’ta Touché Privé’den #852859 numaralı siparişimi verdim ve 27 Ağustos’ta teslim aldım. Siparişimdeki 4 ürünü 28 Ağustos’ta iade talebi oluşturarak, Aras Kargo (takip no: 5194*******19) ile gönderdim. Kargo takipten kontrol ettiğimde, iademin 30 Ağustos’ta firmaya ulaştığını gördüm. İade ...
Yorumlar