to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargolanmayan Sipariş Ve İptal Talebine Cevap Almama
7 Mayıs 13:34243
1 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden online alışveriş yaparak 993616 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemden iptal etmek istediğimde de iptal talebim gerçekleşmiyor.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattına da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve bilgilendirme sağlanıyor.
Bu sipariş için kredi kartımla toplam 4.154 TL ödeme yaptım. Ürünüm kargolanmadığı ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için 993616 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.154 TL’nin gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
