Siparişim 10 Gün Boyunca Hazırlanıyor Acil Kargo Ve İade Talebi

Touché Privé’den 26.04.2026 tarihinde toplam 5 parça ürün için, sipariş numarası #989368 olan bir alışveriş yaptım ve bu alışveriş için 3.600 TL ödedim. Normal şartlarda en geç bir hafta içinde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor.

Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. E-posta gönderdim, telefonla da arıyorum ancak hiçbir kanaldan cevap alamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin paylaşılmasını ya da eğer ürünler gönderilmeyecekse 3.600 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.