Totem Kartım Alışverişe Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Uzun süredir kullandığım Totem kartım 3 gündür hiçbir alışverişte geçmiyor. Alışveriş yapmaya çalıştığım firmalar, kartın Totem tarafından alışverişe kapatıldığını söylüyor ve bu nedenle ödeme işlemlerim gerçekleşmiyor.

Sorunun nedenine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Totem’in müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, telefonu açan olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Totem kartımın alışverişe neden kapatıldığının tarafıma açıklanmasını, kartımın yeniden alışverişe açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.