Totem Kartı 'Kart Bulunamadı' Hatası Mağazalarda Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Totem kartımı hem geçen hafta hem de bugün Boyner ve DeFacto mağazalarında kullanmak istedim, ancak her iki denememde de pos cihazında “kart bulunamadı” hatası alıyorum. Çevremdeki kişiler kimi zaman kartın başka bir şirkete taşındığını, kimi zaman da sorunun giderileceğini söylüyor, fakat ben defalarca kez şehir dışından yaklaşık 1,5 saat yol gelip alışverişimi yapıyor, ödeme aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Totem müşteri hizmetlerine de birçok kez ulaşmayı denedim, ancak telefonlar uzun süre çalmasına rağmen açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 5646’dir.

Hem bu “kart bulunamadı” hatasının acilen çözülmesini, kartımın tüm anlaşmalı noktalarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, hem de şehir dışından yapmış olduğum yolculuklar ve boşa harcanan zamanım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.