Total Energies Karacabey Karakaşlar İstasyonunda Yakıt İndirimi Uygulanmıyor

Omoda 5 Pro aracım için Yakıtmatik kullanıyorum ve Genç Sağlık Sen üyesiyim. Uzun süredir Karacabey Karakaşlar Total Energies istasyonundan yakıt alıyorum, düzenli olarak Total Energies istasyonlarından yakıt almaya özellikle dikkat ederim ve yaklaşık iki aydır her yakıt alımımda yüzde 5’lik indirimim sorunsuz şekilde uygulanıyordu. Ancak son 15 gündür, yani son iki yakıt alımımda bu indirim sistemde görünmüyor ve benden indirimsiz ücret tahsil ediliyor. Özellikle motorine yapılan son büyük zamdan sonra litre fiyatının 100 TL seviyesine geldiği dönemde bu sorun ortaya çıktı.

18.08.2026 tarihinde Karacabey Karakaşlar Total Energies istasyonundan 2.550,20 TL tutarında yakıt aldım ve bu işlemde de indirimim uygulanmadı. 29.09.2026 tarihinde yine aynı istasyondan bu kez 1.915,60 TL tutarında yakıt aldım, bu alımda da sistemsel olarak indirimim devreye girmedi, sadece pompacı kendi inisiyatifiyle indirim yaptığını söyledi. İstasyonda plaka girdiğinde ekranda “plaka değişikliği uyarısı” çıkıyor, bu nedenle indirim tanımlanmadığını söylüyorlar. Ben, iki aydır aynı istasyondan aynı plakayla indirimli yakıt aldığımı belirttiğimde ise sadece “sistem böyle gösteriyor” cevabını alıyorum ve sorunumla ilgili net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Ayrıca Edirne–Çanakkale güzergâhındaki Total Energies istasyonlarında da aynı indirimim sorunsuz uygulanmışken, Karacabey Karakaşlar istasyonunda sonradan indirimimin sistemden düşmüş olmasını anlamlandırmakta zorlanıyorum. Yakıtmatik ve Genç Sağlık Sen anlaşmasından doğan yüzde 5 indirim hakkımın tekrar tanımlanmasını, geçmişte indirim uygulanmayan son yakıt alımlarım için de tarafıma iade veya puan/indirim olarak telafi yapılmasını talep ediyorum. Plaka değişikliği uyarısına neden olan sorunun tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve bundan sonraki yakıt alımlarımda indirimimin eksiksiz uygulanmasını istiyorum.