to read complaints and reviews, or file yours.Dara Enerji Bozkır İstasyonunda Fazla Çekilen Yakıt Ücreti İadesi Talebi
Şikayet konusu: Dara Enerji Bozkır – Aksaray (totalenergies)
22.09.2026 tarihinde saat 16:25 civarında Dara Enerji Bozkır, Aksaray (totalenergies) istasyonunda aracımıza yaklaşık 450 TL tutarında yakıt aldık. Ancak Sparkasse banka hesabımızdan yaklaşık 4.500 TL (yaklaşık 82 €) çekildi.
Ödeme sırasında tutara büyük ihtimalle yanlışlıkla bir sıfır fazla girildiğini düşünüyoruz.
Yaklaşık 4.500 TL tutarında yakıt almış olmamız mümkün değildir. Aracımızın deposunu tamamen doldurmak yaklaşık 45 € tutmaktadır. Bu nedenle yaklaşık 82 € tutarında bir yakıt alımı yapılmış olması gerçekçi değildir.
Araç plakası: 35 crt 527
İşlem tarihi ve saati: 22.09.2026 – 16:25
Ödenmesi gereken yaklaşık tutar: 450 TL
Hesabımızdan çekilen tutar: yaklaşık 4.500 TL
Almanya’da ikamet ediyoruz ve şu anda tekrar Almanya’dayız. Bu nedenle istasyonu şahsen ziyaret etmemiz maalesef mümkün değildir. Ayrıca istasyona telefonla ulaşmaya çalıştık ancak telefon üzerinden de kimseye ulaşamadık.
Bu durumun incelenmesini ve fazla çekilen tutarın tarafımıza iade edilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -444 0 496 nolu Müşteri Hizmetleri -totalenergiesistasyonlari.com.tr/bize ulaşın -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
