to read complaints and reviews, or file yours.Tosla’da Kimlik Onayı Hatası Sebebiyle 2.690 TL’lik Parama Erişemiyorum
Tosla uygulamasında kimlik onayı sorunu nedeniyle yaklaşık 1 aydır hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik onayı yapmaya çalıştığımda “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hesabımda bulunan 2.690 TL tutarındaki parama erişemiyorum.
Bu süreçte iki kere e-posta gönderdim ancak uygulama içi destek bölümü de açılmadığı için başka bir kanaldan da yardım alamadım. Uzun süredir devam eden bu sorun hem mağduriyet yaratıyor hem de paramı kullanmamı engelliyor.
Kimlik onayımın acil şekilde düzeltilmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum, aksi halde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
