Kalan 15 TL Bakiye Hesabın Kapatılmasını Engelliyor

Tosla uygulamasını yalnızca sanal kart kullanmak için indirdim, işim bitince sanal kartımı kapattım. Buna rağmen hesabımda yaklaşık 15 TL bakiye kaldı ve bu tutar yüzünden hesabımın kapatılmasına izin verilmiyor.

Canlı desteğe bağlanıp durumu açıkça anlatmama rağmen, bakiyeyi sıfırlamadan hesabı kapatamayacaklarını söylediler. 15 TL gibi önemsiz bir tutarı bahane ederek hesabı kapatmamak ve kullanıcıyı bununla oyalamak, bana göre tamamen yersiz ve müşteri odaklılıktan uzak bir uygulama.

Ben bu 15 TL’yi ne takip etmek ne de harcamak istiyorum, umurumda da değil. Talebim çok net: İçinde kalan bu küçük bakiye için hiçbir hak iddia etmiyorum ve buna rağmen hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Küçük bir bakiye bahanesiyle hesabı kapatmayı reddeden bu uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve hesabımın gecikmeden kapatılmasını bekliyorum.