Tosla Adres Güncelleme Hatası Kimlik Doğrulamasını Engelliyor Ve Para Çekemiyorum

Tosla uygulamasında 25.12.2025 tarihinden beri adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Profil kısmından “adres bilgileri” bölümüne girdiğimde “adres bilgilerin hatalıdır, tekrar dene” uyarısı alıyorum, tekrar denediğimde ise bu kez günlük limitimi doldurduğuma dair bir mesaj çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Adresimi güncellemem kimliğimi doğrulamam için zorunlu olduğu halde, bu hata nedeniyle kimlik doğrulamasını yapamıyorum. Kimliğimi doğrulayamadığım için de hesabımdan para çekemiyor ve hesabımı tam anlamıyla kullanamıyorum.

Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Adres bilgilerimin güncellenerek kimlik doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve para çekme kısıtımın kaldırılmasını, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.