to read complaints and reviews, or file yours. 
Torosgaz Isparta aboneliğimle ilgili tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir borçlandırma yaşıyorum. Yaklaşık 3 aylık tüketim için 11 bin küsur tl borcum olduğu söylenerek doğal gazım kesildi, ardından güvence bedelimden düşüldüğü belirtilip borcum 7 bin küsur tl’ye indirildi ve aboneliğim feshediler...
Kütahya Merkez’de kullandığım Torosgaz doğalgaz aboneliğimi ev değişikliği nedeniyle 11.03.2026 tarihinde feshettim. Aboneliği açtırırken 4.500 TL güvence bedeli ödememe rağmen, 19.03.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 2.900 TL güvence bedeli iadesi yapıldı. Konu ile ilgili görüştüğümde, aboneliği aç...
Torosgaz aboneliği 10079968 numaralı kullanıcı olarak Kütahya Tavşanlı’daki adresimde bugün sabah saatlerinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan doğal gazım kesildi. Evde 1 yaşında bebeğimiz var ve üstelik ramazan ayındayız. Böyle bir dönemde, önceden haber verilmeden gazın kesilmesi bizi hem m...
"Sorunum çok hızlı bir şekilde halledilmiştir. Firmaya teşekkür ederim."
1 Ağustos 2025 tarihinde Torosgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta bağlantı işlemi için gelen görevli, evde DemirDöküm marka kombi olmasına rağmen, sistemde Vessen marka kombi göründüğü gerekçesiyle bağlantıyı açmadı. Oysa ev sahibimden ve doğalgaz proje onay belgelerinden...
Kütahya Torosgaz'dan 30033935 abone numaralı kartlı ödeme aboneliğimiz, isteğimiz dışında kapatıldı. Aboneliği kapatırken, daha önce ödediğimiz abone ve güvence bedelini talep ettiğimizde, ödeme yapılmadığı bildirildi. Ödediğimiz tutarın güvence bedeli olduğu ve iade edilmeyeceği belirtildi. Abone o...
Üç gündür doğalgaz sayacımdaki mühür kaldırılmadı. Dışarıda kar var, bir yaşında bebeğim var ve ev soğuk. Alt tarafı gelip mühür kaldıracaklar, bu kad...
Torosgaz aboneliğimi kapattım. Hesabıma güvence bedeli olarak 2300 TL yatması gerekirken 50 TL yatırmışlar. Dalga mı geçiyorlar? Lütfen sorunumun çözülmesini istiyorum. Burdur'dan Kocaeli'ye taşındım ve aboneliği kapattım. Torosgaz'ı aradım, 15 gün içinde para hesaba gelir dediler. 50 TL gelmiş, şak...
10182217 numaralı Torosgaz doğalgaz aboneliğimi 9 gün önce feshettim. Güvence bedelim hâlâ yatmadı. EPDK'ya göre 15 gün içinde yatacak deyip duruyorlar. Müşteri hizmetleri 15 gün içinde denince illaki 15. gün yatırılacak sanıyor bu dağıtım şirketleri. Girerken neden peşin alıyorsunuz? 15. gün deninc...
Fatura borcumdan dolayı Çinigaz denen firma gazı kesmek veya sayacı mühürlemek yerine gaz sayacını götürüp gaz aboneliğimi iptal etmiş. Kurumsal gözüken fakat çağ dışı, bir web sitesi bile olmayan, müşteri hizmetleri bulunmayan bu firmaya gittiğimde 600 lira borcumun güvence bedelinden kesilip abone...
Kütahya Çinigaz'da yaklaşık 1 ay önce aboneliğimi kapattım. IBAN'ımı aldılar ama hala güvence bedelini yatırmadılar ve aradığınız zaman asla açmıyorlar. Telefonu açmamaları kabul edilemez bir durum ve internette en fazla 15 gün içinde yatırılacağı yazıyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk, anlamadım.
Çinigaz kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçiş yapmıştım, 24 ay taksit yapıp sayacın parasını faturaya yansıtacaklarını söylediler. İlk taksiti elden aldılar, ondan sonraki aylarda faturaya yansıttılar. Her ay üzerinden 1 yılı geçti, 2 gün önce telefona mesaj geldi. Ödenmemiş güvence bedeli taksit bo...
On gün önce aboneliğimi kapattırdım hala güvence bedeli iadesi yapılmadı bir bilgilendirme mesajı da almadım, güvence bedelini aynı gün yatırıyoruz fakat iadesini yapmak neden bu kadar uzun sürüyor anlam veremedim. Bilgilendirme amaçlı bir mesaj da almıyorum.
Aboneliğimi iptal ettirdim. Son faturamı yatırdım güvence bedeli yerine bana borç çıkardılar. Bütün faturalarını yatırdığım halde müşteri hizmetlerini aradım yarım saat telefonda müzik dinledikten sonra müşteri hizmeti bağlandı ve bir şey yapamayız dediler