to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz Güvence Bedeli İade Sorunu
On gün önce aboneliğimi kapattırdım hala güvence bedeli iadesi yapılmadı bir bilgilendirme mesajı da almadım, güvence bedelini aynı gün yatırıyoruz fakat iadesini yapmak neden bu kadar uzun sürüyor anlam veremedim. Bilgilendirme amaçlı bir mesaj da almıyorum.
Sn. Abonemiz; Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği Madde 39 ; ''Abonelik sözleşmesi sona eren abonenin dağıtım şirketinde bulunan güvence bedeli, tüm borçların ödenmiş olması ve nakit olarak alınan güvence bedellerinin ise ilgili mevzuat çerçevesinde güncelleştirilmesi kaydıyla, abonelik sözleşmesinin sona ermesine ilişkin talep tarihinden itibaren en geç on beş gün içerisinde aboneye veya onun yetkili temsilcisine iade edilir'' gereğince güvence bedellerinin iadesi bu kapsamda yapılmaktadır. Saygılarımızla.
