to read complaints and reviews, or file yours.Torku Tahininde Anormal Sıvı Kıvamı Ve Garip Tat İade Talebi
İzmir Çiğli Harmandalı A101 şubesinden 8 Ocak 2026 Perşembe günü 2 adet 1400 gramlık Torku tahin satın aldım. Fiyatı 229 TL olduğu için uygun bulup aldım ancak eve geldiğimde ürünün kokusunun fıstık ezmesi gibi olduğunu, kıvamının aşırı cıvık olduğunu ve alıştığımız tahin yapısından çok farklı olduğunu fark ettim.
Bugün tadına baktığımda ise tadının da oldukça garip ve neredeyse tatsız olduğunu gördüm. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde olması beni hem sağlık açısından hem de ödediğim para açısından çok rahatsız etti. Fişimi bulamıyorum ancak ödemeyi banka kartımla yaptım, yani işlem kaydım mevcut.
Torku firmasından ricam, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılması ve mümkünse ürün iadesi konusunda bana yardımcı olunmasıdır. Zaten enflasyon ve kira gibi ağır şartlarda yaşamaya çalışırken, bu şekilde memnun kalmadığım ve güven de duyamadığım bir ürün için ödediğim ücretin boşa gitmesini istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
8 Ocak 2026 Perşembe günü İzmir Çiğli Harmandalı A101 şubesinden 2 adet 1400 gramlık Torku marka tahin satın aldım. Ürünlerin tanesi 229 TL olduğu için fiyatını uygun bulup aldım. Eve geldiğimde kavanozları açtığımda tahinin kokusunun normal tahin kokusundan çok farklı, fıstık ezmesi gibi olduğunu, kıvamının ise alıştığımız yoğun tahin kıvamına göre aşırı cıvık olduğunu fark ettim. Görünüm ve yapı olarak da bildiğimiz tahinden oldukça farklıydı.
Bugün ürünü tadına baktığımda ise tadının da oldukça garip, neredeyse tatsız ve tahine benzemeyecek derecede farklı olduğunu gördüm. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde olması hem sağlık açısından hem de ödediğim para açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Evde ailece tüketmeye de güvenemiyoruz.
Alışveriş fişimi şu an için bulamıyorum ancak ödemeyi banka kartımla yaptığım için işlem kaydım mevcuttur. Gerekirse banka ekstresi ile alışveriş tarihini ve tutarını belgeleyebilirim.
Torku firmasından ricam, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılması, üretim ve kalite kontrol açısından durumun araştırılması ve mümkünse ürün iadesi konusunda bana yardımcı olunmasıdır. Mevcut ekonomik koşullarda zaten enflasyon ve kira gibi ağır şartlar altında yaşarken, bu şekilde memnun kalmadığım ve güven duymadığım bir ürün için ödediğim ücretin boşa gitmesini istemiyorum. Bu nedenle, satın aldığım tahinler için ücret iadesi talep ediyorum.
Hatta şu an mide rahatsızlığı yaşamaya başladım midemde yanma ve şişme oluyor :(
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Şu an telefonum açık lütfen tekrar arar mısınız?
Kimse aramadı hala üzücü ve midem hala yanıyor bir daha Torku görürsem resmen travma geçireceğim
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Kısa zamanda çözüme kavuşturuldu iademi aldım ama mide rahatsızlığım devam ediyor ürünlerini bir daha kullanmak istemem açıkçası.
