Torku Karadeniz Rüyası Çikolatasında Fındık Kreması Eksikliği

20 Eylül Pazar günü Ankara Sincan’daki Gimsa marketten Torku Karadeniz Rüyası 30 gr çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda içinden beklediğim gibi fındık kreması çıkmadı; krema dolgusu yerine sadece kadayıfa benzer, kıtır bir katman vardı.

Hem ambalajda vaat edilen içeriğe uymaması hem de hayal kırıklığı yaratması nedeniyle bu durumdan rahatsız oldum. Ürünün iç dolgusunun neden bu şekilde geldiğinin incelenmesini, üretim hattında varsa bir sorun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım hayal kırıklığının telafisi için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini de özellikle rica ediyorum.