Torku Bisküvilerinde Aşırı Sert Ve Yanık Tat: Kalite Kontrolü Talebi

23 Mart 2026 Pazar günü Migros Online üzerinden İzmir Buca bölgesinden satın aldığım Torku Tam Çikolata Süt Kremalı 83 g bisküvileri açtığım anda, her zamankinden çok daha koyu renkte olduklarını fark ettim. Ürünü arkadaşımla birlikte yemeye çalıştığımızda, bisküvilerin olağan dışı derecede sert olduğunu, ısırmakta zorlandığımızı ve belirgin bir yanık tadı geldiğini gördük; bu nedenle ürünü yiyemedik.

Ürünün son kullanma tarihine (tarih 28.01.2027 ya da 08.01.2027 olarak okunuyor) daha uzun bir süre olmasına rağmen, sanki üretim aşamasında fazla pişmiş ve yanmış gibi bir durum vardı. Aynı siparişte bu üründen toplam üç adet almıştım ve yaşanan bu durum hem sağlık açısından ciddi anlamda endişe verici hem de marka adına güven kırıcı oldu.

Bu sorunla ilgili olarak, söz konusu partiye ait üretim sürecinin ve kalite kontrol adımlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve aldığım üç ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.