Torku Bisküvideki Krema Eksikliği Ve Yanıltıcı Ambalaj

Torku marka bisküviyi Konya Selçuklu’da bir marketten 8 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde paket üzerindeki görsellerde krema gözükmesine rağmen bisküvinin içinde krema olmadığını fark ettim. Yani paket görselindeki içerik ile ürünün gerçek içeriği birbiriyle uyuşmuyor ve malzeme eksik.

Tüketici olarak aldığım ürünün ambalajında vaat edilen içerikle aynı olmasını beklerdim. Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Konuyla ilgili olarak Torku’nun gerekli incelemeyi yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim ve paketleme kontrollerinin artırılmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.