to read complaints and reviews, or file yours.Torku Kakaolu Kekten Yabancı Cisim Çıktı, Firma Dönüş Yapmadı
Torku’ya ait kakaolu kek satın aldım ve 19 Kasım 2025 tarihinde tüketmek isterken kekin içinden farklı bir cisim çıktığını fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemişti; ancak içinden çıkan yabancı cisim nedeniyle görüntüsü ve durumu kesinlikle yenilecek gibi değildi. Bu yüzden ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünü Bursa Nilüfer’deki bir marketten almıştım. Yaşadığım bu sorun sonrasında firma ile iletişime geçtiğimde, benden iletişim numaramı Gmail üzerinden iletmem istendi. Ben de istenildiği gibi numaramı gönderdim; fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun incelenmesini, üretim sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli dönüşün tarafıma bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Elimde ürünle ilgili çektiğim video da bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Bursa şubesi beni aradı geleceğini söyledi ama gelmedi böyle köklü bir Türk firmasına bu yakışmıyor bu videoyu her yerde paylaşıp davacı olacağım benim yerimde küçük bir çocuk olup bakmadan ağzına atsa boğazında kalır bu nasıl bir sorumsuzluktur.
