to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Sivas’taki BİM mağazasından aldığım Torku Tam Çikolatam bisküvisinin paketini açtığımda, ürünün içinde kıl/tüy benzeri yabancı bir cisimle karşılaştım. Son tüketim tarihi 07.03.2026 olan bu ürünle ilgili olarak hem hijyen hem de sağlık açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu durum üzerine Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım; ilk defa böyle bir durum yaşadım.
Bu olayın açıklığa kavuşturulmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Özellikle, bu ürünü birlikte aldığım arkadaşımla birlikte Torku fabrikasında üretim süreçlerini görmek ve fabrikayı gezmek istiyoruz. Eğer bu mümkün değilse, en azından ürün telafisi veya ücret iadesi yapılmasını bekliyoruz. Teşekkür ederiz.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
28.08.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldığım Torku Tam Keyfim çikolatalı üçlü avantajlı paket bisküvinin, son kullanma tarihi 30.05.2026 olmasına rağmen ürünü açtığımda üzerinde küf ve renk değişimi olduğunu fark ettim. Üründe bakteriyel bir oluşum gözlemledim ve bu durum hem sağlık açısından h...
15 Eylül 2025 civarında Mersin Akdeniz Yeni Mahalle’deki BİM şubesinden Torku No1 Sütlü Çikolata aldım. Son kullanma tarihi 22.08.2026 olan bu ürünün içinden sert, diş parçasına benzeyen bir yabancı madde çıktı. Çikolatayı küçük çocuklarıma da yedirdim ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. İnsan...
30/10/2025 tarihinde BİM’den aldığım muzlu 3’lü paketli Torku marka bisküviyi daha paketi açar açmaz öyle bir kokuyla karşılaştım ki şok oldum. Hemen son kullanma tarihine baktım ama geçmemişti, lakin ağır ve kötü bir koku vardı. Belki ben yanılıyorumdur diye düşündüm, arkadaşlarıma da koklattım; he...
BİM 
Yorumlar