Kıvamı Katı Ve Pütürlü Kakaolu Fındık Kreması İçin Ücret İadesi Talebi

Düzce Merkez’de Düzpaş isimli yerel marketten Torku Banada kakaolu fındık kreması 700 gramlık üründen satın aldım. Kavanozun üzerinde son kullanma tarihi 29.06.2026 olarak görünüyor. Ürünü açtığımda tadında belirgin bir bozukluk olmadığını fark ettim ancak kıvamı normalden daha katıydı ve içinde ağızda eriyen pütürler bulunuyordu. Bu durum hem ürünün kalitesi konusunda beni tedirgin etti hem de güvenimi sarstı.

Şu ana kadar ne markete ne de Torku müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım. Ürünün bu haliyle tüketilmesini doğru bulmadığım için tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini ve varsa bu seriyle ilgili bir sorun olup olmadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.