Torku Kakaolu Fındık Kreması İkinci Kavanozda Pütür Pütür, Son Kullanma Tarihi Geçmemiş

Torku markasına ait kakaolu fındık kremasını Bursa Osmangazi’de bulunan İsra Market’ten birkaç hafta önce indirimden iki kavanoz olacak şekilde satın aldım. İlk açtığım kavanozda hiçbir sorun yoktu ve ürünü sorunsuz bir şekilde tükettim. Ancak bugün ikinci kavanozun üzerindeki koruyucu kağıdı ilk kez açtığımda, ürünün içinin tamamen pütür pütür olduğunu fark ettim. Üstelik kavanozun üzerinde son kullanma tarihi olarak 13.02.2026 yazıyor, yani ürünün tarihi henüz geçmemiş durumda.

Ürünü açtığım gün 25.12.2025 ve bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü indirimden aldığım için ve üzerinden zaman geçtiğinden fişimi saklamamıştım; elimde fiş bulunmuyor ancak ürün kavanozu ve üzerindeki son kullanma tarihi bilgisi duruyor.

Torku’nun bu partiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünün neden bu halde olduğunu açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde değişim ya da iade gibi bir çözüm sunmasını talep ediyorum.