Tonny Black

Tonny Black’in kendi internet sitesi olan https://www.tonnyblack.com.tr üzerinden 30 Kasım tarihinde TB7245586836 numaralı siparişimle iki çift ayakkabı satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme de alamadım. Mü...

Tonny Black markasının değişim yapmasını istiyorum. 1 alana 1 bedava kampanyasında ayakkabı aldım, birinin numarası küçük geldi. Maillere, telefonlara ve Instagram'a bakılmıyor. Ulaşamadığım için şikayette bulunacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu şekilde satış yapılmaz.

Tonny Black’tan internet üzerinden aldığım ayakkabıyı 3 Aralık’ta evden alım ile iade ettim. İadem TB8472717121 numarasıyla alındı ancak o günden bu yana tarafıma ne bir onay mesajı geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herha...

6 Aralık Cumartesi günü Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi alamayınca siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ...

17.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sayfasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki çift bot satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim ve 27.11.2025 tarihinde iade işlemini yaparak para iadesi talebinde bulundum. Botlar, firma kayıtlarına göre 01.12.2025 tarihinde ...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 15–20 gün önce 1500 TL ödeyerek kartla ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Her sabah müşteri hizmetlerini arıyorum, beni 25 kişi sıra var diyerek uzun süre hatta bekletiyorlar. Yaklaşık 45...

05.12.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB8624551667 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, sistemden kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünün hemen kargo...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde 2 adet termo taban bot siparişi verdim, sipariş numaram TB9165319286’dır. Bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. 05 Aralık’ta firma çalışanlarından biri özel bir numaradan beni arayarak aldığım ayakka...

26.11.2025 tarihinde Tonny Black markalı ayakkabı için TB9833389248 numaralı siparişi, banka kartımla 969,95 TL ödeyerek verdim. Alışveriş sonrası fatura gönderilmşyor. Bir süre sonra ürünün kargoda hasar gördüğü söylendi ve benden yeni bir ürün seçmem istendi. Ancak internet sitesinde satışta gözük...

Toonyblack üzerinden aldığım iki üründen birinin numarasını değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sipariş numaram TB7423664633 olup, ürünlerim bugün elime ulaştı. Aldığım ayakkabının sadece numarasını farklı bir numara ile değiştirmek istiyorum fakat müşteri ...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden Tonny Black Ten 2 model ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve 26 Kasım’da kargoya verdim, 27 Kasım’da da firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri h...

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 12.12.2015 tarihinde TB6161916119 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Siparişi iptal etmek için telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalı...

Tonny Black internet sitesinden TB9736862431 sipariş numarası ile sneaker tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının aynı yön geldiğini, yani çiftin hatalı olduğunu fark ettim. Aynı gün akşamında durumu e-posta ile ilettim, bugün yani 15.12...

Tonny Black internet sitesinden 6 Aralık tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim ve 1.789 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş numaram TB9179937882 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. O tarihten bu yana ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmeye çalış...

15 Aralık 2025 tarihinde saat 04.22’de Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 1.349,95 TL tutarında TB1494812165 sipariş numaralı ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlışlıkla aldığımı fark ettiğim için siparişi iptal edip para iadesi talep etmek istedim ancak sitede doğrudan sipari...

Tonny Black’in web sitesi üzerinden satın aldığım çizmenin kalıbı oldukça dar olduğu için ürünü teslim aldığım gün, yani 4’ünde hemen iade ettim. Buna rağmen bugün ayın 13’ü olmasına karşın aradan 9 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade t...

Trendyol'da Tonny Black markasını satan firma, iki defa yanlış ürün gönderdi. Kargo teslim tarihinde gönderim sağlayamıyorlar. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ancak ürünümü alabildim. Ayakkabıya verdiğim para kadar iade kargo ücreti ve yol parası ödemek zorunda kaldım. Yanlış ürünü iade ettim...

Tonny Black’ten 10’unda TB1665843767 numaralı siparişle bot ve çizme aldım. Ancak numara ve sipariş yanlış olduğu için ürünü iade etmek, siparişi tamamen iptal etmek istedim fakat sitede iptal ve iade formu bulunmuyor. Instagram hesaplarından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşt...

28.11.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet hakiki deri bot siparişi verdim ve toplam 1.710 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram TB7174799258’tir. Ürünlerimle ilgili olarak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, botlardan birinin hatalı...

Tonny Black markasının kendi web sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim, ancak 09.09.2025 tarihinden bu yana iade sürecimde herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve uzun süredir oyalanıyorum. Web siteleri üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılm...

Tonny Black üzerinden 06.12.2025 tarihinde saat 09.23’te Kalın Poli Taban İçi Kürklü Süet Görünümlü Kadın Bej Bot (tbmhh005) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram TB3691794157’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “paketleme aşamasında” görünüyor ve uzun süredir “paketleniyor”...

28.11.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi sitesi olan www.tonnyblack.com.tr üzerinden TB5695****59 numaralı siparişimle spor ayakkabı satın aldım ve 1.859,95 TL ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bir ürünün hazırlanması, üstüne b...

Tonny Black’in resmi sitesinden 6 Aralık’ta biri 43, diğeri 38 numara olmak üzere bir bot ve bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 10 gündür sistemde hâlâ “paketleme aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimde sadece sistemde sıkıntı olduğu söy...