Onaylanan Sipariş Gönderilmedi, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum

Tonny Black üzerinden 11.07.2026 tarihinde siyah uzun bir mont siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve faturalanmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Daha sonra beni arayıp montta sıkıntı olduğunu, değişiklik yapmam gerektiğini söylediler. Madem üründe sıkıntı var, neden sipariş onaylanıp faturalanıyor, bunu anlamıyorum ve yapılan işi oldukça amatörce buluyorum.

Mont için kredi kartımla yaklaşık 727 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de telefon dışında yazılı bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi tekrar aranmadım.

Sipariş kodum TBMNT010-101-XL’dir. Ben para iadesi değil, siparişini verdiğim siyah uzun montun tarafıma, siparişte belirttiğim beden ve özelliklerde, en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.